工b厂b车b间b管b理b实b战b技b能b训b练
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【开课时间】08月24-25日深圳 08月31-9月1上海 10月25-26日深圳
11月01-02日上海 12月21-22日深圳 12月28-29日上海
(以上为陈老师时间)
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【课程费用】2800元/两天/人(含授课费、资料费、两天午餐费及茶点)
【课程对象】企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
【报名热线】020-8259 1653广州 / 021-3120 0386上海
010-5707 1265北京 / 028-6600 0385 成都
0755-6128 9047深圳
400 700 1745(免长途话费)
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资格证书费：高级￥800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须
交纳)
备注：1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由IOCL<<国际职业认证标准联合会>>
颁发<<高级生产管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书， （国际国内认证／全球通行／雇
主认可／官方网上查询）；2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸蓝底电子版数
码照片；3．课程结束后20天内将证书快递寄给学员
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【课程背景】
产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环 境下，生产部生产压力越来越大：客户要
求交货期更短，更 准时，且价格更低，品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率、成本控
制与管理能力的竞争。卓越、有效的生产管理能力。 车间是制造型企业的中心，车间和制造部
门管理的好坏，直接影响着产品"质量、成本、交货期"各项指标的完成，伴 随着微利时代的
到来和组织结构趋向扁平化的今天，车 间管理在企业中将扮演愈加重要的角色! 车间主管既要
带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质 量、成本和人员。如何进行
车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问 题。这已成为中国企业车
间管 理人员必须掌握和重视的职业化技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。
要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源！
而车间管理人员常常面临：
l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？
2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？
3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？
4、生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备
利用率?
5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力， 可是经常是出了问题后，人人相互推脱，
事情一误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？
内容系统完整、注重实际运用、两天的精心研修，与您共享车间管理的奥秘！
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【课程目的】
l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
2、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法
3、学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
4、学习沟通，团队意识及如何有效执行
5、学习基本管理手法有效管理下属
6、掌握了解后80与90后员工的方法及途径
7、掌握后80＆90辅导员工的方法
8、了解学习如何做一位有影响力的的现场管理者
【课程特色】
l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升
2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能
3、寓教于练：知名企业实际案例分析，您的困惑大家解答，您所参加的不是一堂枯燥的"填鸭
课程
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课程大纲：
第一节：车间主管的角色认知与职责
1、新时期下车间主管面临的挑战和机遇
2、车间主管在企业中的地位
3、车间主管的工作内容与工作职责
4、车间主管为人处事四项基本原则
案例分析：何为角色
案例分析：何为走动式管理
小组讨论：现场管理之屋
小组讨论：木桶理论与角色分工
案例分析：管理三大关键词的三角关系
第二节：车间主管一日管理
1、班前要准备的事情
◇高效率早会的实施
◇做好早前准备
2、班中要控制的事情
◇班中现场巡检
3、班后要掌握的事情
◇工作总结与交接班
第三节：现场管理生产效率的改善
1、如何编制班组生产计划
2、现场人员排单的原则与技巧
3、如何通过快速换型技术实现多品种生产转换
4、快速切换型的概念和方法
5、换型的过程分析
6、针对小批量生产的作业调度与监控
7、生产调度与实时统计反馈
第四节：现场问题的分析与解决
1、何为问题与问题类别
2、问题的挖掘技术
◇从倾听和工作结果中发现问题
◇从目标入手发现问题
◇从4M入手发现问题
◇从非经济动作中发现问题
3、问题分析的聚焦技术----工具的运用
◇问题分析方法—心智图法
◇问题分析方法—5个why
◇问题分析方法—脑力激荡法
◇问题分析方法—问题树法
4、确定问题真因的方法—QC组合核心手法
◇QC手法解说
◇QC组合核心手法运用
◇QC手法与作业标准化的循环
5、改善问题的方法—PDCA手法与8D团队
◇PDCA手法——计划实施查核对策
◇8D团队改善之定义与手法
■案例分析：忙乱的刘主任
■案例分析：**电子厂切换的流程分享
■案例分析：**制造企业两个相同车间为何产量不一样
■现场实操：有效排班
■案例共享：多家跨国公司的生产过程管理实例
第五节：责任意识与问题分析决策
1、何为责任？何为问题？问题与责任
2、如何提升自己与下属的责任意识
3、如何替上司分担责任--成长的阶梯
4、问题持续改善的理念与心态思维
5、问题解决的八步法
6、如何培养自己成为问题解决型人才
7、分析问题的方法之
◇QC组合核心手法
◇PDCA手法与8D团队
◇5W2H改善手法
◇头脑风暴法与鱼骨图
8、如何与相关部门及时、有效、协作解决问题
■案例分析：何为问题 问题与能力的关系
■案例分享：伟易达玩具厂成功经验
■案例分析：头痛医头，脚痛医脚，什么时候能医好?
■案例分析：上司为何不满意你的工作？
■小组演练：问题分析鱼骨图
■游戏体验：PDCA的循环
第六节：高效沟通，打造和谐的团队关系
1、沟通的类型与沟通的步骤
2、沟通的过程与沟通的障碍
3、人际风格沟通技巧
4、高效沟通的"三步骤"
5、沟通中的看、听、问、说的技巧
6、表扬、批评员工的技巧
第七节：激励员工,提升士气
1、员工缺乏干劲的原因
2、激励员工士气的原则
3、激励员工应做好的4件事情
4、激励员工的8种方式
5、正确运用"正激励"与"负激励"
6、车间主任激励员工的注意事项
7、车间主任的自我激励技巧
■角色演练：现场的激励模式
■案例分享：宁愿做员工的李组长
第八节：6S精细化技术的实施与应用
1、什么是６Ｓ
2、６Ｓ活动的目的
3、"整理"的详解与运用
4、"整顿"的详解与运用
5、"清扫"的详解与运用
6、"清洁"的详解与运用
7、"安全"的详解与运用
第九节：员工教导与培育
1、车间主任教导能力的重要作用
2、教导的正确理念
3、"教"与"导"的正确理解
4、车间主任常犯的错误教导方法
5、新老员工不同的教导方法
6、工作教导四阶段法
7、OJT教导效果评估
8、教导中的激励鼓励技巧
9、车间多技能工训练的特点与条件
10、班组多技能工训练的步骤
■角色演练：正确教导示范与模拟
■角色演练：错误教导示范与模拟
■观看录像：错误的教导方式
■观看录像：多能工培训实施步骤
■小组讨论：员工为何不愿意做多能工
■游戏体验：教导三步法
第十节：打造高效执行力
1、执行难的原因
2、执行力为何缺失的原因与剖析
3、个人与集体的目标是否一致
4、各自做得好不等于全体做得好
5、培养员工良好的习惯
6、优秀的执行力
7、执行的保障
8、执行能力的活力曲线
9、企业综合能力与执行能力
第十一节：后80＆90后的管理辅导技巧
1、后80.90后面临的三大困境
◇目标模糊 精神空虚
◇政治弱智 缺少责任
◇情绪变化大 抗压能力差
2、重点培养后80＆90后的心态
3、引导后80＆90后消极情绪的策略
◇消极情绪五步脱困法
◇情绪控制ABC法则
4、引导后80＆90后塑造自我目标
◇速效定位法—培养自信心
◇系统思考法—塑造责任心
◇教导系统法—提升事业心
5、教导后80＆90后的四阶段
6、培养后80＆90后教导的方法
■案例讲解：后80＆90后跳槽前的信号
■案例讲解：小甲为何不听班长的安排
■实战演练：引导后80＆90后OJT教导五步法
■情景模拟：教练的技术深度点评
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【讲师简介】
【老师介绍】吴群学老师
专业资质﹥﹥：
工商管理硕士
CEO高级顾问师
MTP实战管理专家
业内精细化现场管理实战派师资
国家人力部后80＆90后群体研究员
国际职业培训师
中国第五届职业经理人
实战背景﹥﹥：
曾任韩国三星JQE专案科长，中国总裁网副总裁等职务。从品质QA到品质科长、品质经理、客户
经理、生产副总、常务副总，一步步脚踏实地。有8年企业中高层管理的实战经验，深知企业的
运作与流程改造，强调"管理=流程+表格"简单管理核心理念！7年专职培训师生涯，培训1680
多家企业，其中世界、中国500强及上市公司186家。在业内率先承诺T80制（即培训Training后
现场平均分没有80分一分钱不收），获得客户及培训公司的高度认可。
个人价值观：做事水滴石穿 ，做人晶莹剔透
曾 获 奖项：2009年"全球500强华人讲师（管理类）"称号
2010年度中华讲师网年度品牌讲师
2011年由南方民营经济研究会颁发最佳"中层管理专家"奖。
光盘出版： 《如何有效引导后80＆90后》《管理者如何带好队伍》
著名畅销书：《管理就这几招》《学规则 融团队》《管理的裂变》
课程特色﹥﹥：
吴老师课程以企业需求为导向，创导性地把"现场管理+管理技能"进行有机地融合成课程体系
主讲《如何塑造企业坚实中层团队》STP系列，课程强调培训的"三性"要求，即：培训课程对
象及内容要有针对性；培训课程要有系统性；培 训课程讲究的实用性。使培训效果转化为培训
结果！
通过深入浅出的讲解，挖掘培训管理工作的核心价值！
通过有效有趣的互动，传承培训管理工作的实用方法！
通过实战情境的演练，掌握培训管理工作的专业技能！
STP系列主打课程﹥﹥：
体系课程：《如何塑造企业坚实的中层团队》
品牌课程：《如何有效引导后80&90后》
《问题有效分析与决策的金题钥匙》《班组长管理能力训练》
MBA课程：《三维领导智慧与决策》
服务领域﹥﹥：
电子、电器、食品、汽车、五金、化工、机械、电力、电信、银行等行业
部分受训企业﹥﹥：
★电子电器类：美的集团、长虹电器、三星电子、松下电器、东菱集团、富士康集团、雷盛集团
凤凰光学、江苏华光集团、伟易达集团、华阳通用、广州精工电子（日资）、湖南高斯贝尔、上
海奔腾电子、立得微电子(韩资)、天音科技、华为、良田科技、日立电子、和林电子、深圳航盛
电子、广东易事特……
★汽车设备类：东风日产、奇瑞汽车、北汽福田、东 风悦达.起亚、艾帕克汽车配件、普利斯通
轮胎、上海航天机电、山东法因数控、小松山推工程、山东核电、山东临工工程机械、湖南中联
重科、汕头超声仪器、大岛神田刺绣、金科威医疗设备、科达净化设备、柳溪机械（集团）、富
士智能系统……
★化工医药类：金新化工（尿素化肥）、华润涂料、中迅集团、湖南智成化工、安徽曙光化工集
团、新华印刷、郴州钻石钨、金川集团、安晟达化工、上海现代（哈森）药业、广州明林药业、
安徽国祯集团……..
★食品家居类：伊利集团、新中源集团、蒙娜丽莎陶瓷、欧派家居、青岛啤酒、青岛亚是加食品
加藤吉食品、威海威东日食品、深圳铭基食品、杭州娃哈哈集团、上海大山合集团、香港达利集
团、明辉商标集团、裕元鞋业、晨光印刷、金杯印刷、南玻玻璃、宏发钢材、特步集团、韬略集
团……
★线路板类：惠亚集团、红板线路板、美维电路板、金百泽电路、达进（集团）、思迈尔达线路
板、华祥电路、建和电路板、耀德电路板、珠海方正多层、汇和电路…
★电力银行类：天津电力、铜仁电力、都匀电力、大方电厂、南浔电力、华能沾化厂、华电永安
发电公司、国华徐州发电厂、浙江桐庐电力、湖州电力、山东电网、广西浩天电力、安徽中环电
力、彝良供电、云南昭通电力、云南镇雄供电公司、云南永善供电、武鸣供电局、内蒙电力、莱
芜电厂、长沙电厂、东风发电厂、沁北电厂、乌江水水厂、江西丰城电厂、银川大坝电厂、河北
大唐发电厂、国华徐电厂、全国民生银行、招商银行、苏州银行、东莞工商银行、发展银行....
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