yezhaozong.gdwky@blogger.com，您好
yezhaozong.gdwky
2014-4-1
2014年3月31日星期一
2014年3月30日星期日
2014年3月29日星期六
2014年3月27日星期四
2014年3月26日星期三
2014年3月25日星期二
竞价推广实战之账户结构
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不花一分钱如何上百度、360、搜狗首页
——100%提升百度、360、搜狗、淘宝、阿里推广效果
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开-课-时-间：4月25-27日深圳、5月9-11日上海、5月16-19日广州、5月23-25日北京
收-费-标-准：4800元/人（含资料费、午餐、茶点、发票）
参-加-对-象：CEO、副总经理、营销总监、招商经理及相关营销推广人员、准备入行成为网站SEO
工程师、网络营销推广师、搜索引擎竞价工程师的学员、自主创业者
授-课-方-式：讲师讲授 + 现场演绎 + 案例研讨 + 讲师点评 + 落地工具
报-名-热-线：o755-6128 9o47 深圳 / o2O-8259 1653 广州
o1O--57o7 1265 北京 / o21-3120 o386 上海
4oO 7oO 1745 (免长途话费) / o28-66oO 0385 成都
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课程收益:
1、学会关键词搜索引擎排名优化、B2B网站的营销推广、博客营销、社区营销等具体操作方法
3、快速掌握网站关键词分析，网站结构优化，网站内容优化，至少100%提升线上销售额
2、搜索引擎优化看到底，让你不用花一分钱广告费，就让你的网站出现在百度和Google的亿万用户面前
4、掌握传统企业如何嫁接网络技术，学习如何不花钱100%提升百度、360、搜狗、淘宝、阿里推广效果
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课程大纲:
第一部分：不花钱让客户找到我——搜索引擎优化
一、网上生意为什么难做
1、你没有网络营销的全局观
2、你没有找到适合自己做网上生意的地方
3、你没有掌握或精通做网络推广的落地操作方法
4、客户在网上找不到你或者首先找到的不是你
5、你没有给客户一个买你东西的理由
6、案例分析
二、不花钱——学会真正简单的SEO
1、SEO启蒙知识
2、SEO的4大步骤
3、用哪几个工具找到竞争对手
4、哪几个数据反映了竞争对手官网的强弱
5、哪几个方面的优化，在排名上超越对手上百度首页
6、如何让你的产品信息遍布互联网
7、网站优化成功及失败案例对比演示分析
8、10分钟如何轻松做100个外链
9、1天如何轻松做5000个外链
10、新站如何批量做外链不被处罚
11、老站如何批量做外链不被降权
12、如何让新站一开始获得高权重
三、如何进行企业的关键词选择
1、企业长尾关键词
2、核心关键词
3、借力关键词的选择
4、全面透析用户关键词搜索类型
5、关键词布局2大核心秘诀
6、关键词密度三大阶段性调整策略
7、首页多关键词的高级优化策略
8、外部链接不为人知的妙用秘诀
9、分词匹配与分词索引的精髓
10、深入研究页面标签的SEO核心
11、关键词在HTML的终极布局详解
12、百度百科透析SEO不为人知的秘密
13、333000个关键词同步SEO的秘诀
14、透析关键词的26种超级组合方式
15、外链分析之终极精确法
四、企业微营销——抓住新媒体，创造大财富
1、微博推广技巧——如何给企业带来价值？
2、企业微信营销实施四步法——让人气变成价值
3、想清楚，再去行动——企业微营销实施策略
4、手把手帮您搭建最适合的微营销平台
五、软文网络营销
1、软文对网站推广作用及价值
2、如何打造高质量的原创软文
3、软文如何如何与SEO结合
4、不同类型软文写作技巧
5、如何做好软文策划
6、如何做好软文投放
7、如何做好软文营销
8、企业软文营销方案制定
9、如何利用软文赚钱
10、软文营销拓展运用
六、如何让客户信任你
1、网商生涯所积累的网上生意经
2、网上生意与地面实体的差异
3、如何找到卖点，定好卡位，讲好故事
4、网络品牌的创意策划与头脑风暴
5、关于代运营的争议
6、其他
七、案例分析与现场实战演练
1、学员自己诊断现有网站优化的问题与不足
2、学员自己动手做自己的网站优化方案
3、老师对学员做的搜索引擎优化规划方案指导
第二部分：马上让客户找到我——SEM搜索引擎付费推广
一、SEM搜索引擎付费推广
1、搜索营销概述
2、营销转化模式
3、竞价推广实战之着陆页
4、竞价推广实战之账户结构
5、竞价推广实战之关键词
6、竞价推广实战之广告创意
7、竞价推广实战之价格控制
8、竞价推广实战之质量度
9、竞价推广实战之账户优化
10、竞价推广实战之避免无效点击
11、广告联盟推广
12、CPC/CPA/CPP/ PFP/CPS解析
二、搜索引擎选择策略
1、百度、谷歌Google等搜索引擎选择策略
2、避开搜索竞价陷井及提升效果的要领
3、如何避开搜索引擎的烧钱陷井
4、提升效果的八大要领
5、不同类型倾向的企业广告预算及成本控制
第三部分：网络营销推广系统技能分析与演练
1、新闻营销
2、博客营销
3、微博营销
4、论坛营销
5、软文营销
6、图片营销
7、视频营销
8、病毒营销
9、借力营销
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讲师简介：
王文飞先生，网络营销专家。淘宝、天猫品牌网店杰出运营专家。微信、微博营销资深大玩家。
大渔电商创始人，白云学院特约讲师。现为广州思纬文化传传播有限公司执行董事，北鸣电商运
营机构首席电商运营讲师。具备丰富的电商品牌运营实操经验，曾推动多个电商品牌极速发展。
著有新思纬网络营销《大渔夫定律》、SEO《熊猫定律》、互联网成交《五行定律》、网络营销
《八卦定律》等。在电商运营领域颇多建树，曾任国内多家知名企业特聘网络营销顾问，多家财
经与行业媒体专栏作家；累计服务品牌超过200个以上。
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2014年3月24日星期一
2014年3月23日星期日
老板眼中的标准采购
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降;低;采;购;成;本;及;供;应;商;谈;判;技;巧
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【开.课.时.间】02月22-23日深圳、02月28-3月1日上海、03月05-06日东莞、03月29-30日广州
04月02-03日佛山、05月13-14日上海、06月14-15日深圳、07月19-20日广州
【授.课.费.用】3200元/位（费用含:专家授课费、资料费、午餐、咖啡茶水）
【授.课.对.象】高层管理者、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理人
【报.名.热.线】020-82591653广州 / 021-31200386上海
010-57071265北京 / 028-66000385成都
0755-61289047深圳 / 4007001745(免长途话费)
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备注：
资格证书费：高级￥800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无
须交纳)
备注：1.凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由IOCL<<国际职业认证标准联合会
>>颁发<<高级生产管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／
雇主认可／官方网上查询）；
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸蓝底电子版数码照片；3．课程结束后20
天内将证书快递寄给学员。
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【课/程/背/景】
在当前经济环境下，如何降低采购的各项成本？采购管理的绩效考核目标有哪些？
我方的要求过多或过高会怎样？怎样分析供应商给我们的报价?企业招投标与政府招投标有何区
别?如何提高采购谈判的实效性?如何控制原材料的库存?
【课/程/收/益】
如何设定采购管理的绩效目标？
如何避免不必要的采购成本？
如何分析供应商的报价？
如何通过招投标进行有效的"砍价"？
影响采购谈判效果的因素有哪些？
如何分析谈判双方的强弱势地位？
如何制定谈判的计划？
如何实施有效的谈判？
如何控制物料库存？
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【课/程/大/纲】
第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？
上街购物与公司采购有什么区别？
采购管理的KPI指标有哪些？
采购管理的目标顺序应该如何？
沃尔码采购与宝洁采购有何区别？
各种采购管理的目标差异
为什么采购部门'老受气'？
外资与民企相互学习些什么？
如何提升我们的采购职业能力？
如何建立采购绩效考核制度？
为什么采购成本越来越敏感？
采购成本管理的方法有哪些？
套期保值
买入套期保值
卖出套期保值
案例分析
第二讲：如何编制采购成本预算？
影响原材料性采购预算的七大因素
XX物料2009年采购预算表
如何获得行情供应价格？
如何提高搜索的效率？
如何查询价格变化的相关数据？
商业信息的公开与保密
第三讲：如何避免不必要的采购成本？
哪些因素与价格没有关系？
采购要求的类别
如何避免不必要的采购成本？
经济型酒店的"采购成本"
如家快捷酒店的价值创新
第四讲：如何分析供应商的报价？
第一节：供应商们是如何定价？
产品价格是怎样定出来的？
什么是行情定价法？
什么是价值定价法？
供应商定价原则
可口可乐与富士康的供应链区别在哪里？
四种供应链类型的挑战？
库存导向型-边际成本定价法
成本的类型
成本定价法－边际成本定价法
代工企业的成本分摊法
目标收益定价法
麦得龙公司目标毛利如何确定？
产品组合中的五种角色
商贸型供应商的定价策略
第二节：如何分析供应商的报价？
供应商的两种报价形式
供应商成本分析表(损益表)基本模式
如何分析供应商们的报价？
如何分析资产性采购的报价?
资产型采购的三种形式
为什么我们租而不买？
为什么要外包？
可租赁的领域
各种运输形式的成本比较
第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？
各种谈判的比较
立场性谈判与利益性谈判的比较
双赢与公平
哪些因素对谈判效果的影响更大？
人的四种性格
你最容易和最不容易相处的谈判对手
四种谈判对手的弱点有哪些？
如何克服自身的弱点？
第六讲：如何制定谈判的计划？
即兴性谈判与计划性谈判
美赞臣公司制定谈判方案的七大步骤
第一步：双方意向的明确
第二步：双方差异的分析
第三步：各项分歧的重要性排序
第四步：设定各项分歧的谈判目标
第五步：达成谈判目标的各种方法和途径
第六步：谈判方式的确定
第七步：小组成员的分工
小组性格的分配
第七讲：如何实施有效的谈判？
实战演练
谈判方案
开场开得如何？
整个谈判的掌控如何？
我为弱势怎么谈？
什么时候用"最后通牒"
哪种砍价方式更好
谈判的两种气氛
对方让步不够怎么谈？
对方忽悠我怎么谈？
供应商会有哪些借口？怎么破？
对方(暗示)给好处怎么办？
对方求你（捧你）怎么谈？
如何挽回失误（失口）？
小组成员如何配合？
出现僵局怎么谈？
谈判即将破裂怎么办？
这样的结尾合适吗？
是"说"的问题还是"听"的问题？
我们的听力没有问题吗？
如何提高我们的聆听能力？
如何问问题？
如何反驳对方？
如何打断对方的谈话？
如何提升说服力？
我们应该如何让步？
沟通的禁忌
如何与不同的谈判对手谈？
第八讲：如何通过招投标进行有效的"砍价"？
第一节：如何进行招投标？
什么叫"邀标"
政府采购的招投标标准
哪些采购项目可以招投标？
各种定价模式的砍价策略
采购软件系统能否招投标？
不同招标项目的挑战
如何实施邀请招投标？
宝洁公司如何实施邀请招标的？
评标方法有哪两大类别？
综合评标法
如何评定技术标？
招标文件
第二节：实用招标策略
招投标方式的分类
暗标与明标的比较
招标的几种形式
什么是串通投标罪？特征有哪些？
如何破解参标者的'不轨'？
影响参标者报价的因素？
招标实践中的问题
投标保证金与履约保证金
第九讲：如何降低采购物品的库存成本？
第一节：库存管理的挑战是什么？
库存管理的KPI指标有哪些？
库存周转率的简易推算法
单库周转率与总周转率的区别？
库存的七大成分？
主要挑战？
第二节：如何做好库存的分类管理？
库存的挑战？
如何对生产企业的采购物品进行分类？
饼干加工厂的原材料分类
不同材料的库存管理策略
商贸企业采购商品的库存策略
什么是Pareto(帕累托)分类法
ABC的分类
第三节：如何准确下单以减少库存？
库存订单管理的两大环节是什么？
库存导向型的生产需求确定方法？
什么是定量（连续）订货法？
如何确定定量法的下单点?ff
什么是库存持有成本？
经济订货量的计算
什么是定期（间断）确定法?
定期订货法指标－库存覆盖期？
如何确定原材料定期间隔天数？
第四节：如何做好VMI管理
什么是JIT生产管理
不同生产作业类型的挑战？
什么是框框法？
什么是JIT法
JIT与JIC的区别
JIT生产管理与JIT供应管理的区别
供应链的精益与敏捷？
如何做到供应链的敏捷性？
供应商管理库存(VMI)
供应商代管式
供应商寄存式
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【讲/师/简/介】
张仲豪老师
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国MichiganSt
ateUniversity(密西州立大学)留学，硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司
张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司
的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业,从事于多行业的经营管理。所以，张
老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的
职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、
泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。
曾服务客户：百事可乐、美的公司、立白集团、西子奥的斯电梯、广州本田、广州统一企业有
限公司、广州神州数码有限公司、广州屈臣氏集团、雪佛龙菲利普斯化工、立邦涂料广东有限
公司、青岛马士基、珠海伟创力科技有限公司、厦门ABB开关等多家企业。张老师的授课富有
很强的激情，现场感染力强，风趣,幽默,现场气氛活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深
刻。
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如何管理好库存
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高效仓储管理与工厂物料配送高级研修班
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【时.间.地.点】03月08-09日深圳、03月14-15日上海、03月22-23日北京、06月11-12日广州
【收.费.标.准】￥3200 /人（包括资料、午餐及上下午茶点等）
【培.训.对.象】物料计划、仓储物流等部门的主管总经理、部门经理、业务人员及相关人士
【报.名.热.线】o755-6128 9o47 深圳 / o2O-8259 1653 广州
o1O--57o7 1265 北京 / o21-3120 o386 上海
4oO 7oO 1745 (免长途话费) / o28-66oO 0385 成都
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【课-程-背-景】
仓储物流管理的好坏对公司的影响有多大？为什么进货环节经常出问题？为什么仓库的利用率低
？盘点的作用有多大？为什么拣货配送需要那么多人？仓库损耗如何降低？什么是现代化仓库？
如何降低运输成本？如何管理好库存？条形码有用吗？本课程从实战的角度，结合先进的工厂物
流管理理念、众多企业的成功经验以及讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理
物流仓储部门，提高仓库运营效率、提升部门绩效以及 物流仓储部门在公司的影响。
【课-程-收-益】
当今物流仓储管理的挑战是什么？
如何做好收货入库管理？
如何做好储位管理？
如何提高盘点的有效性？
库存管理的挑战是什么？
如何做好库存的分类管理？
如何提高物料拣货配送的效率？
如何降低仓储管理的损耗？
如何选择与维护物流设备？
如何降低物流运输成本？
如何提高物流仓储的电子化水平？
【课-程-形-式】
以实战为主导。做到"明白"、"会用"和"知道什么时候用"。
案例演练为50%，分享讨论为20%，聆听思考为20%，疑问解答为10％。
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【授/课/专/家/介/绍】张仲豪 Johnson Zhang
毕业于美国密西根州立大学，硕士学位，是改革开放后早期的海归派讲师。曾先后任职于美
国亨氏、英国联合饼干、美国美赞臣等500强跨国公司，担任公司运作总监及其他高级管理职务。
二十多年的实战经历，专长于采购与供应链管理，是国内采购物流领域中少有的集丰富海外工作
经验、国内资深管理阅历及国际权威认证于一身的实战派培训讲师。
张老师是国际四大职业证书授权讲师：美国注册物流师（CTL）认证、ILT国际物流职业资格
认证"、CIPS国际注册采购与供应经理认证、ITC国际贸易中心授权采购与供应 链管理国际资格
认证中心。 张老师授课富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强；采用循序 渐进、深入浅
出的教学方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能力，掌握相关的方法和工
具；课件设计力求深度，实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸
取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性.
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【课程大纲】
第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？
仓库的类别有哪些?
老板对仓储管理的最基本要求是什么？
谁是我们的 "客户"？
"客户"对物流服务的要求有哪些?
不同 "客户"的要求侧重点
储运管理的基本流程应该如何？
不同仓库的工作量侧重点？
组织架构设置（岗位设置）的原则
仓储（物流）岗位设置的依据
仓储（物流）岗位设置地图
岗位说明书的作用
岗位说明书应包括哪些内容?
储运管理各环节的主要难度是什么？
物流管理的绩效考核体系
建立物流管理绩效考核体系的难度
第二讲：如何做好收货入库管理？
不同仓库的收货特点
收货入库的KPI指标
收货作业的流程应该如何？
如何做好收货前的准备
卸货与检查
单证为什么经常写错？
单证应该何时输入电脑？
为什么抽样方法很重要？
如何抽样？
抽样的三类方法
服装检验的抽样方法
抽样数量及判定标准
如何取样？
半成品库如何做好入库的点数
如何编写仓库的标准操作规程- SOP？
第三讲：如何做好储位管理？
储位管理的核心是什么？
三种仓库运作模式
储位管理的KPI指标有哪些?
仓库的常规布局
如何计算仓库的利用率？
如何提高仓库的有效利用率?
仓库合理布局的比例参考
立体仓与平面仓的比较
库区如何分配?
各归类物品如何分配库区?
如何摆放？
自建仓库还是外租仓库？
第四讲：如何提高盘点的有效性？
盘点的KPI指标有哪些？
盘点各KPI指标的关系？
盘点亏或盈应不应该罚?
全面盘点的工作流程如何？
盘点准备工作做些什么？
盘点管理的难度是什么？
五种盘点方式的比较？
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
车间物品怎么盘？
第五讲：库存管理的挑战是什么？
我们为什么要存库存?
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理的要求有哪些？
老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法
单库周转率与总库存周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较
第六讲：如何做好库存的分类管理？
库存管理的挑战是什么？
如何做好库存物品的分类管理？
如何进行原材料的分类？
饼干加工厂的原材料分类
本企业采购物品的分类
不同材料的库存管理策略
成品如何分类？
成品库存的分类管理策略
什么是Pareto(帕累托)分类法?
如何进行帕累托分类？
第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序
第二步：计算每一物品占总体的百分率
第三步：计算每一物品的累积百分率
第四步：画帕累托曲线图
如何应用帕累托法则?
库存管理如何"盯死它"？
备件（耗材）如何备库存？
高值备件的库存管理特点
什么是备件生命期 —浴盆曲线
如何制定"资产类备件需求计划"？
第七讲：如何提高物料拣货配送的效率？
拣货（发料）的KPI？
哪些因素会影响拣货绩效？
如何建立拣货员的绩效工资制度？
拣货运作的流程如何？
各阶段会出什么问题？
领料（发料）计划单的大小如何确定？
拣货计划为什么会下的太晚？
如何合理分配拣货单？
如何按照拣货时间分配拣货单？
拣货的两种基本方法
如何实施播种法？
两种拣货方法的比较
如何避免拣（发）错货？
领料与发料
拣货与发货
如何做到"先进先出"？
如何改进"掏式库位法"？
硬件设施对拣货的帮助
成品出货的流程
成品出货的主要问题？
什么是铅封？
第八讲：如何降低仓储管理的损耗？
仓储管理不当造成的损耗有哪些？
看不见型损耗的产生原因
看得见型损耗的缘由会有哪些？
不同存放物的仓储要求有哪些？
仓库的设计要求
双门制
仓库日常管理的侧重点？
板货标识的形式
完整板货标示的基本内容
板货标示的作用有哪些？
堆码操作要求
"堆码"为什么要定量？
非托盘式仓库如何定量
如何计算各物品的库容需求？
垛堆法图示
如何管理好待定物品和不能用物品?
退货的管理
如何做好仓库的日常管理工作?
安全管理的防范？
如何防治野蛮操作？
物流安全的国家相关规定
仓库日常巡查制度
第九讲：如何选择与维护物流设备？
第一节：货架设施的选择
设计货架所需考虑的因素
货架的一般分类
低位货架
低位货架图示
悬臂式货架
其他货架
中高位货架
机械手式VNA
各种特种货架的比较
第二节：叉车设备的选择及保养
如何选购叉车
叉车的动力分类
叉车的种类
叉车示意图
叉车应该如何保养？
第三节：其他设备
托盘类
托盘国际标准共有6种规格
中国的托盘标准
其他器具
填充气袋
第十讲：如何降低物流运输成本？
第一节：降低运输成本的方法有哪些？
运输管理的挑战有哪些？
运输管理的KPI？
如何降低运输成本
四种运输工具的比较
我们应该选择哪种运输工具为好？
汽运管理模式的三种选择
各种运输形式的成本比较
如何降低运输的损耗?
第二节：如何实施物流外包的招投标？
物流招标的方式
如何实施物流外包招投标？
如何准备招标文件
投标人须知
仓储物流管理的电子模板工具
评标方法有哪两大类别？
某公司的评标案例
第二步：计算平均报价值
第三步：计算商务标得分
第四步：计算综合评分值
如何评定技术标？
第三节：如何评估物流服务商？
物流企业分类与评估指标
运输型物流企业的评定内容
经营状况
资产
设备设施
管理及服务
人员素质
信息化水平
什么是第四方物流？
物流商的愿望
货运服务的类型
不同货运公司的评估侧重点
仓储服务商的设备设施
如何做好仓库的租赁或外包？
第十一讲：如何提高物流仓储的电子化水平？
四大信息管理系统
WMS系统－仓储管理系统
什么是物联网-Internet of things - IOT？
四种信息传感设备
为什么要用物流条码技术？
什么是条形码技术
条形码的分类
商品条形码和物流条形码
物流条码如何编制?
数据采集器的类别
手持终端的组成部分
什么是RF实时技术？
RF手持终端电子体系的费用
什么是RFID?
为什么要用RFID？
三种拣货方式的比较
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采购是采购品质还是采购价格
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降;低;采;购;成;本;及;供;应;商;谈;判;技;巧
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【开.课.时.间】02月22-23日深圳、02月28-3月1日上海、03月05-06日东莞、03月29-30日广州
04月02-03日佛山、05月13-14日上海、06月14-15日深圳、07月19-20日广州
【授.课.费.用】3200元/位（费用含:专家授课费、资料费、午餐、咖啡茶水）
【授.课.对.象】高层管理者、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理人
【报.名.热.线】020-82591653广州 / 021-31200386上海
010-57071265北京 / 028-66000385成都
0755-61289047深圳 / 4007001745(免长途话费)
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备注：
资格证书费：高级￥800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无
须交纳)
备注：1.凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由IOCL<<国际职业认证标准联合会
>>颁发<<高级生产管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／
雇主认可／官方网上查询）；
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸蓝底电子版数码照片；3．课程结束后20
天内将证书快递寄给学员。
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【课/程/背/景】
在当前经济环境下，如何降低采购的各项成本？采购管理的绩效考核目标有哪些？
我方的要求过多或过高会怎样？怎样分析供应商给我们的报价?企业招投标与政府招投标有何区
别?如何提高采购谈判的实效性?如何控制原材料的库存?
【课/程/收/益】
如何设定采购管理的绩效目标？
如何避免不必要的采购成本？
如何分析供应商的报价？
如何通过招投标进行有效的"砍价"？
影响采购谈判效果的因素有哪些？
如何分析谈判双方的强弱势地位？
如何制定谈判的计划？
如何实施有效的谈判？
如何控制物料库存？
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【课/程/大/纲】
第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？
上街购物与公司采购有什么区别？
采购管理的KPI指标有哪些？
采购管理的目标顺序应该如何？
沃尔码采购与宝洁采购有何区别？
各种采购管理的目标差异
为什么采购部门'老受气'？
外资与民企相互学习些什么？
如何提升我们的采购职业能力？
如何建立采购绩效考核制度？
为什么采购成本越来越敏感？
采购成本管理的方法有哪些？
套期保值
买入套期保值
卖出套期保值
案例分析
第二讲：如何编制采购成本预算？
影响原材料性采购预算的七大因素
XX物料2009年采购预算表
如何获得行情供应价格？
如何提高搜索的效率？
如何查询价格变化的相关数据？
商业信息的公开与保密
第三讲：如何避免不必要的采购成本？
哪些因素与价格没有关系？
采购要求的类别
如何避免不必要的采购成本？
经济型酒店的"采购成本"
如家快捷酒店的价值创新
第四讲：如何分析供应商的报价？
第一节：供应商们是如何定价？
产品价格是怎样定出来的？
什么是行情定价法？
什么是价值定价法？
供应商定价原则
可口可乐与富士康的供应链区别在哪里？
四种供应链类型的挑战？
库存导向型-边际成本定价法
成本的类型
成本定价法－边际成本定价法
代工企业的成本分摊法
目标收益定价法
麦得龙公司目标毛利如何确定？
产品组合中的五种角色
商贸型供应商的定价策略
第二节：如何分析供应商的报价？
供应商的两种报价形式
供应商成本分析表(损益表)基本模式
如何分析供应商们的报价？
如何分析资产性采购的报价?
资产型采购的三种形式
为什么我们租而不买？
为什么要外包？
可租赁的领域
各种运输形式的成本比较
第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？
各种谈判的比较
立场性谈判与利益性谈判的比较
双赢与公平
哪些因素对谈判效果的影响更大？
人的四种性格
你最容易和最不容易相处的谈判对手
四种谈判对手的弱点有哪些？
如何克服自身的弱点？
第六讲：如何制定谈判的计划？
即兴性谈判与计划性谈判
美赞臣公司制定谈判方案的七大步骤
第一步：双方意向的明确
第二步：双方差异的分析
第三步：各项分歧的重要性排序
第四步：设定各项分歧的谈判目标
第五步：达成谈判目标的各种方法和途径
第六步：谈判方式的确定
第七步：小组成员的分工
小组性格的分配
第七讲：如何实施有效的谈判？
实战演练
谈判方案
开场开得如何？
整个谈判的掌控如何？
我为弱势怎么谈？
什么时候用"最后通牒"
哪种砍价方式更好
谈判的两种气氛
对方让步不够怎么谈？
对方忽悠我怎么谈？
供应商会有哪些借口？怎么破？
对方(暗示)给好处怎么办？
对方求你（捧你）怎么谈？
如何挽回失误（失口）？
小组成员如何配合？
出现僵局怎么谈？
谈判即将破裂怎么办？
这样的结尾合适吗？
是"说"的问题还是"听"的问题？
我们的听力没有问题吗？
如何提高我们的聆听能力？
如何问问题？
如何反驳对方？
如何打断对方的谈话？
如何提升说服力？
我们应该如何让步？
沟通的禁忌
如何与不同的谈判对手谈？
第八讲：如何通过招投标进行有效的"砍价"？
第一节：如何进行招投标？
什么叫"邀标"
政府采购的招投标标准
哪些采购项目可以招投标？
各种定价模式的砍价策略
采购软件系统能否招投标？
不同招标项目的挑战
如何实施邀请招投标？
宝洁公司如何实施邀请招标的？
评标方法有哪两大类别？
综合评标法
如何评定技术标？
招标文件
第二节：实用招标策略
招投标方式的分类
暗标与明标的比较
招标的几种形式
什么是串通投标罪？特征有哪些？
如何破解参标者的'不轨'？
影响参标者报价的因素？
招标实践中的问题
投标保证金与履约保证金
第九讲：如何降低采购物品的库存成本？
第一节：库存管理的挑战是什么？
库存管理的KPI指标有哪些？
库存周转率的简易推算法
单库周转率与总周转率的区别？
库存的七大成分？
主要挑战？
第二节：如何做好库存的分类管理？
库存的挑战？
如何对生产企业的采购物品进行分类？
饼干加工厂的原材料分类
不同材料的库存管理策略
商贸企业采购商品的库存策略
什么是Pareto(帕累托)分类法
ABC的分类
第三节：如何准确下单以减少库存？
库存订单管理的两大环节是什么？
库存导向型的生产需求确定方法？
什么是定量（连续）订货法？
如何确定定量法的下单点?ff
什么是库存持有成本？
经济订货量的计算
什么是定期（间断）确定法?
定期订货法指标－库存覆盖期？
如何确定原材料定期间隔天数？
第四节：如何做好VMI管理
什么是JIT生产管理
不同生产作业类型的挑战？
什么是框框法？
什么是JIT法
JIT与JIC的区别
JIT生产管理与JIT供应管理的区别
供应链的精益与敏捷？
如何做到供应链的敏捷性？
供应商管理库存(VMI)
供应商代管式
供应商寄存式
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【讲/师/简/介】
张仲豪老师
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国MichiganSt
ateUniversity(密西州立大学)留学，硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司
张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司
的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业,从事于多行业的经营管理。所以，张
老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的
职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、
泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。
曾服务客户：百事可乐、美的公司、立白集团、西子奥的斯电梯、广州本田、广州统一企业有
限公司、广州神州数码有限公司、广州屈臣氏集团、雪佛龙菲利普斯化工、立邦涂料广东有限
公司、青岛马士基、珠海伟创力科技有限公司、厦门ABB开关等多家企业。张老师的授课富有
很强的激情，现场感染力强，风趣,幽默,现场气氛活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深
刻。
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2014年3月22日星期六
微信是销售平台
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微;信;营;销;秘;籍——如;何;利;用;微;信;赚;大;钱
2014年3月21日深圳、2014年3月28日广州、2014年4月11日北京、2014年4月12日佛山
2014年4月13日东莞、2014年4月18日上海、2014年4月19日苏州、2014年4月20日杭州
2014年4月25日深圳、2014年4月26日广州、2014年4月27日珠海
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主办单位：北/鸣/学/习/机/构（北/鸣/电/商/运/营/机/构）
参加对象：中小企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及所有营销人员
授课方式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具
学习费用：1980元/1人（含资料费、午餐、茶点、发票）
报名热线：o755-6128 9o47 深圳 / o2O-8259 1653 广州
o1O--57o7 1265 北京 / o21-3120 o386 上海
4oO 7oO 1745 (免长途话费) / o28-66oO 0385 成都
赠 送：1、价值1800元的微网站，限前30名报名学员
2、微信营销系统40多款公众平台接口，含大转盘、刮刮卡、优惠券等实用营销功能
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前 言：
移动互联网微营销大趋势
2012年3月，微信用户破1亿
2012年9月，微信用户突破2亿
2013年1月，微信用户突破3亿
2013年10月底，微信用户突破6亿
．．．．．．
当你打开手机时，你就能收到客户的订单，你信吗？
当你发动一次活动，你就能找到你的潜在客户，你信吗？
当你关注供应商账号，你就能获得最新的采购行情，你信吗？
当你发一封邀请函，就能把千万粉丝聚集在一起，你信你吗？
．．．．．．
想不想利用微信+二维码疯狂销售自己公司的产品？
想不想利用手机中微信免费对你的产品进行病毒式营销？
想不想在3分钟内让自己的微信好友爆炸式增长20倍以上？
．．．．．．
雷军说："只要站在风口，母猪都能飞！"99%的人都知道微营销是未来的大趋势！但遗憾的是
绝大多数人都不知道微信的巨大商机和盈利模式！
．．．．．．
马云说："很多人对新生事物的四阶段分别是：看不见、看不起、看不懂、来不及！
马云说的那个人是你吗？
10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头；
5年前，淘宝来了，有人因此实现"草根创业"；
3年前，微博来了，有人因此实现财富"核裂变"；
而今天，微信来了，微营销来了…
适应了"微"机，抓住了"微"机的企业将是这个时代最大的赢家……
．．．．．．
为什么7天连锁酒店利用微信能够在一个月内会员从30万快速倍增到100万？
为什么凯迪拉克通过公众平台30天的活动推广吸引近37万精准粉丝，轻轻松松省去传统的1000万
的推广费？
为什么一个"90后"学生通过微博微信卖水果，没有店铺、没有店员，如何实现月入18万的奇迹？
．．．．．．
在新媒体中
没有权威，只有意见领袖！
没有基地，只有独立账号！
没有广告，只有价值数据！
······
参加《微信营销秘籍》，下一个赢家，必将是你！
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课程大纲：【干货为主，吹水为辅；纵横捭阖，演绎经典】
一、微信是什么
1、微信是通讯工具
2、微信是社交平台
3、微信是阅读工具
4、微信是移动钱包
5、微信是娱乐平台
6、微信是消费平台
7、微信是销售平台
二、微信特点
1、私密化点对点（强关系，朋友圈、权限）等
2、实时化
3、互动个性化
4、移动化
5、微信VS微博
三、微信营销宝典
1、如何吸纳粉丝
2、如何提高互动率
3、如何提高转化率
4、微信营销大忌
5、经典案例分析
四、微信营销个人号实战运营方略
1、微信私人号展示讲解
2、摇一摇——如何将摇一摇变身摇钱树
3、漂流瓶——如何让漂流瓶变身聚宝瓶
4、附近的人——附近的人宝藏何种大商机
5、如何建立与运营微圈子——美少女如何借圈子年赚百万
五、微信公众平台实战运营方略
1、什么是服务号
2、什么是订阅号
3、用微信公众号干什么
A、沟通互动提高信任度与权威度
B、以微信营销实以达成销售目的
C、提供差异化的售前、售中、售后服务体验
4、公众平台如何快速增加粉丝和关注度
5、公众平台如何防止掉粉
6、如何策划转发人数海量次的微信活动
7、微信平台内容软文100%阅读及分享技巧
8、如何掘金6亿用户的微信营销市场
六、微信广告投放技巧
1、如何甄别草根号
2、如何提高转化率机制设立
3、如何做好广告风险防范
4、对广告投入的有效监控
5、微信二维码接口应用
6、经典微信营销案例赏析
七、微信微博跨平台推广策略
1、双微互动，赢定微时代
2、微信与微博联动营销粉丝共享
3、微博+视频=微视频
4、微视频之病毒解密：趣味、情感、知识、故事、猎奇、性、热点
八、微信案例行业应用分析
1、快消行业
2、服装行业
3、电商行业
4、连锁行业
5、教育行业
6、家居行业
7、地产行业
8、金融行业
9、医疗行业
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讲师简介：
王文飞先生，网络营销专家。淘宝、天猫品牌网店杰出运营专家。微信、微博营销资深大玩家。
大渔电商创始人，白云学院特约讲师。现为广州思纬文化传传播有限公司执行董事，北鸣电商运
营机构首席电商运营讲师。具备丰富的电商品牌运营实操经验，曾推动多个电商品牌极速发展。
著有新思纬网络营销《大渔夫定律》、SEO《熊猫定律》、互联网成交《五行定律》、网络营销
《八卦定律》等。在电商运营领域颇多建树，曾任国内多家知名企业特聘网络营销顾问，多家财
经与行业媒体专栏作家；累计服务品牌超过200个以上。
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深度解析电商生态链
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淘宝天猫网店销量倍增绝密解析实战技能班
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主办单位：北鸣学习机构（北鸣电商运营机构）
时间地点：03月22-23深圳、03月29-30广州、4月9-10日北 京、4月16-17上海、4月23-24深圳
参加对象：中小企业淘宝天猫经营者、营销负责人、网店营销策略制定者等
学习费用：3800元/1人（含资料费、午餐、茶点、发票）
报名热线：o755-6128 9o47 深圳 / o2O-8259 1653 广州
o1O--57o7 1265 北京 / o21-3120 o386 上海
4oO 7oO 1745 (免长途话费) / o28-66oO 0385 成都
赠 送：1、课后长期顾问式指导\2、享受5年内免费复训\3、后期电话咨询顾问
4、协助招募分销商 \5、精英人才推荐 \6、高级电商人脉交流圈
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课程前言：
新手要学，老板更要学网店运营的高级智慧，要做淘宝大卖家，大庄家!
你见识过两天学习，一周销量翻10倍的效果吗？
多企业第一年开天猫，第二年关店，你还在重蹈覆辙吗？
你知道淘宝多少卖家是在"打酱油"吗？
……
2009年，天猫商城双十一销售额为0.5亿元；
2010年，提高到9.36亿元；
2011年，天猫双十一的销售额已跃升到33.6亿元；
2012年，达到191亿元，其中包括天猫商城132亿元，淘宝59亿元；订单数达到1.058亿笔。
2013年，淘宝"双十一"交易额突破1亿只用了55秒;达到10亿用了6分7秒;50亿用了38分钟;凌晨5:49:
阿里当日交易额突破100亿;13:39达200亿元;17:31突破250亿；11.11日总交易额350.19亿。
2014年，神话还将继续……
……
2009年，中国电商市场销售额为202亿元
2012年，为4059亿元
2013年，1.8万亿元
2014年，神话还将继续……
……
你是否没有电商团队，无法组建？
店铺点击率低，转换率低？
直通车有钱花不出？又或是钱烧光了，没销量？
没有美工可言；
没有策划；
没销量；
……
这一切我们都将为您解决！
课程特色：
1、系统：5000多名学员反馈改进
2、深度：内部开发文档现场分享
3、实战：从诊断到执行，详细完善的课程执行方案
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课程大纲
第一章、淘宝天猫解密
深度解析电商生态链你想做淘宝天猫的哪一种角色？教你如何玩转淘宝天猫的生态链：淘宝、天猫"四家"
一 揭密电商生态构成
1 大庄家：谁才是淘宝、天猫的大庄家
2 大卖家：谁才是淘宝、天猫的大卖家
3 小卖家：哪些人是淘宝、天猫的小卖家
4 玩家家：有多少人在淘宝、天猫"打酱油"，有多少淘宝、天猫"僵尸店"
二 戏说电商
1 西游篇
2 动物世界篇
（01）淘宝、天猫生态图谱
第二章、淘宝天猫定位
你想卖什么？什么样的产品才有"爆款"潜质？淘宝、天猫定位系统：六步法
1 形象定位系统：你计划以什么样的形象示人？如何包装自己？弄潮儿？草根？贵族？……
2 消费群体定位系统：谁需要你的产品？年龄是多大？
3 价格定位系统：什么价格是合理的？什么价格是最具竞争力的？
4 区域定位系统：你的客户都在地球上的哪个位置？有什么爱好？有什么习惯？
5 季节定位系统：什么季节是他们消费高峰期？你什么季节搞活动？
6 时间定位系统：他们在一天的哪些时间段上线买产品？
（02）淘宝、天猫定位系统
第三章、淘宝天猫运营实战技巧部分
淘宝、天猫运营制胜法宝，销量倍增的绝密法宝!淘宝、天猫数据化运营"三步走
玩转淘宝、天猫"三量"：展现量、点击量、销售量
数据解读：揭密淘宝、天猫四类卖家的四种钱
第一步：要展现
一 提高宝贝展现量的两大要素之：优化展示
1 两招搞定淘内展现之SEO宝贝优化
A 四招宝贝主要优化方法
B 教你20招淘宝、天猫宝贝优化技巧
2 两招搞定淘内展现之SEO直通车优化
A 直通车选款技巧
B 直通车图片优化五要素
C 直通车标题优化四要素
D 直通车简介优化四要素
3 直通车推广技巧
A 直通车时间设置技巧
B 直通车区域设置技巧
C 七招提高直通车质量得分
二 提高宝贝展现量的两大要素之：推广展示
1 解析五种推广方式（直通车，淘宝、天猫客，钻石展位，淘代码，一淘推广）
A 淘宝、天猫客推广方法技巧
B 钻石展位推广技巧
2 四种营销方法技巧（满就送，搭配套餐，优惠券，限时打折）
3 深度解读十三种淘宝、天猫活动策划与执行技巧
4深度解读两种店内促销
5深度解读两种跨店营销
6 淘宝、天猫区的四大法宝
7 淘浪让你淘出销量
三 淘外引流十六招与技巧
1 微信引流 2 微博引流 3 QQ引流
4 文库 5 百科 6 社交SNS（如人人网）
7 论坛BBS 8 贴吧 9 问答
10 分类信息 11 友情链接 12 邮件
13 短信 14 软文新闻类 15 视频+二维码
16 站外搜索推广（SEM）
四 全面解码微淘
1 什么是微淘？占领你的口袋
2 微淘成功案例解析
3 微淘入门到引粉：注册、账号设置、基础操作、如何拉粉、常见问题
3 微淘的三大插件解析：精选宝贝、抽奖、粉丝专享
4 微淘四大营销技法：投票、互动、活动、情感
第二步：要点击
一 如何提高点击量
1 视觉引人技巧
2 揭密文案引人八大策略
第三步：要销量
一 提高销量，提高转换率
1 四招提高销量的技巧
2 整店策划实战8大模块
3 单品策划10大必胜法则
4 深度解析营销的五大因素，现场实操演练
二 淘宝、天猫永远不会教你的刷单6大密决
第四章、淘宝天猫电商团队管理
教你如何一步步建立自己的电商团队，如何管电商团队
一 不懂电商的人如何组建电商团队
二 深度解析电商团队的职能和分工
三 团队考核与电商团队激励
四 网站工具介绍及运用
1 统计类：数据魔方、量子统计
2 营销类：批量推荐、搜索诊断助手，自动上架调整助理
3 操作类：淘宝、天猫助理，批量打印，网站管家，物流宝
五 网址类工具
巴巴哈：http://www.88ha.com 功能：直通车选词标题优化选词上下架查询询，最优类目查询等
第五章 淘宝天猫成功案例分享
1 淘宝天猫成功案例分享——服饰
2 淘宝天猫成功案例分享——鞋类箱包
3 淘宝天猫成功案例分享——运动户外
4 淘宝天猫成功案例分享——珠宝配饰
5 淘宝天猫成功案例分享——化妆品(含美容工具)
6 淘宝天猫成功案例分享——家装/家具/家纺
7 淘宝天猫成功案例分享——图书音像
8 淘宝天猫成功案例分享——汽车及配件
9 淘宝天猫成功案例分享——服务大类
10 淘宝天猫成功案例分享——居家日用
11 淘宝天猫成功案例分享——母婴
12 淘宝天猫成功案例分享——食品
16 淘宝天猫成功案例分享——保健品及医药
17 淘宝天猫成功案例分享——家用电器
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讲师简介：
王文飞先生，网络营销专家。淘宝、天猫品牌网店杰出运营专家。微信、微博营销资深大玩家。
大渔电商创始人，白云学院特约讲师。现为广州思纬文化传传播有限公司执行董事，北鸣电商运
营机构首席电商运营讲师。具备丰富的电商品牌运营实操经验，曾推动多个电商品牌极速发展。
著有新思纬网络营销《大渔夫定律》、SEO《熊猫定律》、互联网成交《五行定律》、网络营销
《八卦定律》等。在电商运营领域颇多建树，曾任国内多家知名企业特聘网络营销顾问，多家财
经与行业媒体专栏作家；累计服务品牌超过200个以上。
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如何利用微信赚大钱
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微;信;营;销;秘;籍——如;何;利;用;微;信;赚;大;钱
2014年3月21日深圳、2014年3月28日广州、2014年4月11日北京、2014年4月12日佛山
2014年4月13日东莞、2014年4月18日上海、2014年4月19日苏州、2014年4月20日杭州
2014年4月25日深圳、2014年4月26日广州、2014年4月27日珠海
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主办单位：北/鸣/学/习/机/构（北/鸣/电/商/运/营/机/构）
参加对象：中小企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及所有营销人员
授课方式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具
学习费用：1980元/1人（含资料费、午餐、茶点、发票）
报名热线：o755-6128 9o47 深圳 / o2O-8259 1653 广州
o1O--57o7 1265 北京 / o21-3120 o386 上海
4oO 7oO 1745 (免长途话费) / o28-66oO 0385 成都
赠 送：1、价值1800元的微网站，限前30名报名学员
2、微信营销系统40多款公众平台接口，含大转盘、刮刮卡、优惠券等实用营销功能
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前 言：
移动互联网微营销大趋势
2012年3月，微信用户破1亿
2012年9月，微信用户突破2亿
2013年1月，微信用户突破3亿
2013年10月底，微信用户突破6亿
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当你打开手机时，你就能收到客户的订单，你信吗？
当你发动一次活动，你就能找到你的潜在客户，你信吗？
当你关注供应商账号，你就能获得最新的采购行情，你信吗？
当你发一封邀请函，就能把千万粉丝聚集在一起，你信你吗？
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想不想利用微信+二维码疯狂销售自己公司的产品？
想不想利用手机中微信免费对你的产品进行病毒式营销？
想不想在3分钟内让自己的微信好友爆炸式增长20倍以上？
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雷军说："只要站在风口，母猪都能飞！"99%的人都知道微营销是未来的大趋势！但遗憾的是
绝大多数人都不知道微信的巨大商机和盈利模式！
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马云说："很多人对新生事物的四阶段分别是：看不见、看不起、看不懂、来不及！
马云说的那个人是你吗？
10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头；
5年前，淘宝来了，有人因此实现"草根创业"；
3年前，微博来了，有人因此实现财富"核裂变"；
而今天，微信来了，微营销来了…
适应了"微"机，抓住了"微"机的企业将是这个时代最大的赢家……
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为什么7天连锁酒店利用微信能够在一个月内会员从30万快速倍增到100万？
为什么凯迪拉克通过公众平台30天的活动推广吸引近37万精准粉丝，轻轻松松省去传统的1000万
的推广费？
为什么一个"90后"学生通过微博微信卖水果，没有店铺、没有店员，如何实现月入18万的奇迹？
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在新媒体中
没有权威，只有意见领袖！
没有基地，只有独立账号！
没有广告，只有价值数据！
······
参加《微信营销秘籍》，下一个赢家，必将是你！
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课程大纲：【干货为主，吹水为辅；纵横捭阖，演绎经典】
一、微信是什么
1、微信是通讯工具
2、微信是社交平台
3、微信是阅读工具
4、微信是移动钱包
5、微信是娱乐平台
6、微信是消费平台
7、微信是销售平台
二、微信特点
1、私密化点对点（强关系，朋友圈、权限）等
2、实时化
3、互动个性化
4、移动化
5、微信VS微博
三、微信营销宝典
1、如何吸纳粉丝
2、如何提高互动率
3、如何提高转化率
4、微信营销大忌
5、经典案例分析
四、微信营销个人号实战运营方略
1、微信私人号展示讲解
2、摇一摇——如何将摇一摇变身摇钱树
3、漂流瓶——如何让漂流瓶变身聚宝瓶
4、附近的人——附近的人宝藏何种大商机
5、如何建立与运营微圈子——美少女如何借圈子年赚百万
五、微信公众平台实战运营方略
1、什么是服务号
2、什么是订阅号
3、用微信公众号干什么
A、沟通互动提高信任度与权威度
B、以微信营销实以达成销售目的
C、提供差异化的售前、售中、售后服务体验
4、公众平台如何快速增加粉丝和关注度
5、公众平台如何防止掉粉
6、如何策划转发人数海量次的微信活动
7、微信平台内容软文100%阅读及分享技巧
8、如何掘金6亿用户的微信营销市场
六、微信广告投放技巧
1、如何甄别草根号
2、如何提高转化率机制设立
3、如何做好广告风险防范
4、对广告投入的有效监控
5、微信二维码接口应用
6、经典微信营销案例赏析
七、微信微博跨平台推广策略
1、双微互动，赢定微时代
2、微信与微博联动营销粉丝共享
3、微博+视频=微视频
4、微视频之病毒解密：趣味、情感、知识、故事、猎奇、性、热点
八、微信案例行业应用分析
1、快消行业
2、服装行业
3、电商行业
4、连锁行业
5、教育行业
6、家居行业
7、地产行业
8、金融行业
9、医疗行业
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讲师简介：
王文飞先生，网络营销专家。淘宝、天猫品牌网店杰出运营专家。微信、微博营销资深大玩家。
大渔电商创始人，白云学院特约讲师。现为广州思纬文化传传播有限公司执行董事，北鸣电商运
营机构首席电商运营讲师。具备丰富的电商品牌运营实操经验，曾推动多个电商品牌极速发展。
著有新思纬网络营销《大渔夫定律》、SEO《熊猫定律》、互联网成交《五行定律》、网络营销
《八卦定律》等。在电商运营领域颇多建树，曾任国内多家知名企业特聘网络营销顾问，多家财
经与行业媒体专栏作家；累计服务品牌超过200个以上。
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分类信息引流技术
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淘宝天猫网店销量倍增绝密解析实战技能班
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主办单位：北鸣学习机构（北鸣电商运营机构）
时间地点：03月22-23深圳、03月29-30广州、4月9-10日北 京、4月16-17上海、4月23-24深圳
参加对象：中小企业淘宝天猫经营者、营销负责人、网店营销策略制定者等
学习费用：3800元/1人（含资料费、午餐、茶点、发票）
报名热线：o755-6128 9o47 深圳 / o2O-8259 1653 广州
o1O--57o7 1265 北京 / o21-3120 o386 上海
4oO 7oO 1745 (免长途话费) / o28-66oO 0385 成都
赠 送：1、课后长期顾问式指导\2、享受5年内免费复训\3、后期电话咨询顾问
4、协助招募分销商 \5、精英人才推荐 \6、高级电商人脉交流圈
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课程前言：
新手要学，老板更要学网店运营的高级智慧，要做淘宝大卖家，大庄家!
你见识过两天学习，一周销量翻10倍的效果吗？
多企业第一年开天猫，第二年关店，你还在重蹈覆辙吗？
你知道淘宝多少卖家是在"打酱油"吗？
……
2009年，天猫商城双十一销售额为0.5亿元；
2010年，提高到9.36亿元；
2011年，天猫双十一的销售额已跃升到33.6亿元；
2012年，达到191亿元，其中包括天猫商城132亿元，淘宝59亿元；订单数达到1.058亿笔。
2013年，淘宝"双十一"交易额突破1亿只用了55秒;达到10亿用了6分7秒;50亿用了38分钟;凌晨5:49:
阿里当日交易额突破100亿;13:39达200亿元;17:31突破250亿；11.11日总交易额350.19亿。
2014年，神话还将继续……
……
2009年，中国电商市场销售额为202亿元
2012年，为4059亿元
2013年，1.8万亿元
2014年，神话还将继续……
……
你是否没有电商团队，无法组建？
店铺点击率低，转换率低？
直通车有钱花不出？又或是钱烧光了，没销量？
没有美工可言；
没有策划；
没销量；
……
这一切我们都将为您解决！
课程特色：
1、系统：5000多名学员反馈改进
2、深度：内部开发文档现场分享
3、实战：从诊断到执行，详细完善的课程执行方案
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课程大纲
第一章、淘宝天猫解密
深度解析电商生态链你想做淘宝天猫的哪一种角色？教你如何玩转淘宝天猫的生态链：淘宝、天猫"四家"
一 揭密电商生态构成
1 大庄家：谁才是淘宝、天猫的大庄家
2 大卖家：谁才是淘宝、天猫的大卖家
3 小卖家：哪些人是淘宝、天猫的小卖家
4 玩家家：有多少人在淘宝、天猫"打酱油"，有多少淘宝、天猫"僵尸店"
二 戏说电商
1 西游篇
2 动物世界篇
（01）淘宝、天猫生态图谱
第二章、淘宝天猫定位
你想卖什么？什么样的产品才有"爆款"潜质？淘宝、天猫定位系统：六步法
1 形象定位系统：你计划以什么样的形象示人？如何包装自己？弄潮儿？草根？贵族？……
2 消费群体定位系统：谁需要你的产品？年龄是多大？
3 价格定位系统：什么价格是合理的？什么价格是最具竞争力的？
4 区域定位系统：你的客户都在地球上的哪个位置？有什么爱好？有什么习惯？
5 季节定位系统：什么季节是他们消费高峰期？你什么季节搞活动？
6 时间定位系统：他们在一天的哪些时间段上线买产品？
（02）淘宝、天猫定位系统
第三章、淘宝天猫运营实战技巧部分
淘宝、天猫运营制胜法宝，销量倍增的绝密法宝!淘宝、天猫数据化运营"三步走
玩转淘宝、天猫"三量"：展现量、点击量、销售量
数据解读：揭密淘宝、天猫四类卖家的四种钱
第一步：要展现
一 提高宝贝展现量的两大要素之：优化展示
1 两招搞定淘内展现之SEO宝贝优化
A 四招宝贝主要优化方法
B 教你20招淘宝、天猫宝贝优化技巧
2 两招搞定淘内展现之SEO直通车优化
A 直通车选款技巧
B 直通车图片优化五要素
C 直通车标题优化四要素
D 直通车简介优化四要素
3 直通车推广技巧
A 直通车时间设置技巧
B 直通车区域设置技巧
C 七招提高直通车质量得分
二 提高宝贝展现量的两大要素之：推广展示
1 解析五种推广方式（直通车，淘宝、天猫客，钻石展位，淘代码，一淘推广）
A 淘宝、天猫客推广方法技巧
B 钻石展位推广技巧
2 四种营销方法技巧（满就送，搭配套餐，优惠券，限时打折）
3 深度解读十三种淘宝、天猫活动策划与执行技巧
4深度解读两种店内促销
5深度解读两种跨店营销
6 淘宝、天猫区的四大法宝
7 淘浪让你淘出销量
三 淘外引流十六招与技巧
1 微信引流 2 微博引流 3 QQ引流
4 文库 5 百科 6 社交SNS（如人人网）
7 论坛BBS 8 贴吧 9 问答
10 分类信息 11 友情链接 12 邮件
13 短信 14 软文新闻类 15 视频+二维码
16 站外搜索推广（SEM）
四 全面解码微淘
1 什么是微淘？占领你的口袋
2 微淘成功案例解析
3 微淘入门到引粉：注册、账号设置、基础操作、如何拉粉、常见问题
3 微淘的三大插件解析：精选宝贝、抽奖、粉丝专享
4 微淘四大营销技法：投票、互动、活动、情感
第二步：要点击
一 如何提高点击量
1 视觉引人技巧
2 揭密文案引人八大策略
第三步：要销量
一 提高销量，提高转换率
1 四招提高销量的技巧
2 整店策划实战8大模块
3 单品策划10大必胜法则
4 深度解析营销的五大因素，现场实操演练
二 淘宝、天猫永远不会教你的刷单6大密决
第四章、淘宝天猫电商团队管理
教你如何一步步建立自己的电商团队，如何管电商团队
一 不懂电商的人如何组建电商团队
二 深度解析电商团队的职能和分工
三 团队考核与电商团队激励
四 网站工具介绍及运用
1 统计类：数据魔方、量子统计
2 营销类：批量推荐、搜索诊断助手，自动上架调整助理
3 操作类：淘宝、天猫助理，批量打印，网站管家，物流宝
五 网址类工具
巴巴哈：http://www.88ha.com 功能：直通车选词标题优化选词上下架查询询，最优类目查询等
第五章 淘宝天猫成功案例分享
1 淘宝天猫成功案例分享——服饰
2 淘宝天猫成功案例分享——鞋类箱包
3 淘宝天猫成功案例分享——运动户外
4 淘宝天猫成功案例分享——珠宝配饰
5 淘宝天猫成功案例分享——化妆品(含美容工具)
6 淘宝天猫成功案例分享——家装/家具/家纺
7 淘宝天猫成功案例分享——图书音像
8 淘宝天猫成功案例分享——汽车及配件
9 淘宝天猫成功案例分享——服务大类
10 淘宝天猫成功案例分享——居家日用
11 淘宝天猫成功案例分享——母婴
12 淘宝天猫成功案例分享——食品
16 淘宝天猫成功案例分享——保健品及医药
17 淘宝天猫成功案例分享——家用电器
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讲师简介：
王文飞先生，网络营销专家。淘宝、天猫品牌网店杰出运营专家。微信、微博营销资深大玩家。
大渔电商创始人，白云学院特约讲师。现为广州思纬文化传传播有限公司执行董事，北鸣电商运
营机构首席电商运营讲师。具备丰富的电商品牌运营实操经验，曾推动多个电商品牌极速发展。
著有新思纬网络营销《大渔夫定律》、SEO《熊猫定律》、互联网成交《五行定律》、网络营销
《八卦定律》等。在电商运营领域颇多建树，曾任国内多家知名企业特聘网络营销顾问，多家财
经与行业媒体专栏作家；累计服务品牌超过200个以上。
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2014年3月21日星期五
《欧美简讯》
《欧美简讯》
投资移民简讯：
①加拿大曼省投资移民――18岁以上子女需要是在校学生）
l 曼省投资移民（ 开始实行评分择优申请的程序 适合雅思4分以上的企业高管；
或者在营业中有3年20%以上股份的企业股东）2月份申报， 目前可以安排考察加分；
根据以往案例曼省移民对企业所得税和个人所得税及详细的公司对账单有要求。
每年400个名额，成本16万加币，预计省提名时间12个月。
VIP专线： 13391539988； QQ: 2654035999
免费电话：400-6869-685
②最容易的项目―欧洲移民（ 18岁以上子女需要单独申请）
所有的欧洲移民项目对资金来源没有要求，在当地有生活、上学和经商的权利； 目前最热门的三个国家情况如下：
| 国家 | 匈牙利 | 葡萄牙 | 西班牙 |
| 投资金额 | 25万欧元国债 | 50万欧元以上房产 | 50万欧元以上房产 |
| 其他成本 | 4.5万欧元 | 6万欧元 | 6万欧元 |
| 处理速度 | 1个月 | 2个月 | 预计2个月 |
目前有几处欧洲商业地产约出售，年租金10% ，15年以上租约；可以申请50%的商业贷款，
综合回报为15%， 起步价800万欧元。
VIP专线： 13391539988； QQ: 2654035999
③最纠结的项目――美国投资移民（ 21岁以上子女需要单独申请）
美国绿卡的吸引力无话可说，但美国投资移民项目都是不能有任何担保的商业行为，既然是做生意就会有风险；
鉴于区域中心的处理速度和申请人在项目中可以掌控的程度，我们只推荐连锁加盟的直接投资的项目：
项目特点：
1. 100%直接投资、直接就业、审批时间短（8-9个月）， ；
2. 自有100%的产权， 财务完全透明， 风险可控；
3. 知名品牌的成熟商业模式，严格考核的职业经理人主理；
4. 五年后安全的收购措施。
直接投资项目虽然是最笨的办法， 但是申请人和移民顾问起码可以监控项目的进程和用工人数，如果选择
好移民项目和担保体系，投资相对更安全。
VIP专线： 13391539988； QQ: 2654035999
免费电话400-6869-685
④美国本科留学――成功后付费
直通美国排名第49的美国大学东北大学www.northeastern.edu
本科桥梁课程：完成后达到毕业标准，即可申请东北大学的学士学位
入学条件：TOEFL:61Ibt(单项不低于13分，其中口语16分及写作14分以上)IELTS:6.0 (单项不低于5.5)；
在校成绩平均80分以上，其中上商学院所有专业，经济学和建筑学要求平均84分以上
优势专业：
商业及社会科学，工程学，数学及计算机学，物理及生命科学，商业行政管理，计算机学，行为神经科学，
经济学，化学，生物，金融及会计，工程学-土木及环保，生物技术，国际事务，工程学-计算机系统，
新闻学，工程学-电机，健康科学，数学，物理等。
2014 夏季2014年4月30日入学；申请截止日期为2014年2月26日
2014年3月20日星期四
提高盘点的有效性
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高效仓储管理与工厂物料配送高级研修班
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【时.间.地.点】03月08-09日深圳、03月14-15日上海、03月22-23日北京、06月11-12日广州
【收.费.标.准】￥3200 /人（包括资料、午餐及上下午茶点等）
【培.训.对.象】物料计划、仓储物流等部门的主管总经理、部门经理、业务人员及相关人士
【报.名.热.线】o755-6128 9o47 深圳 / o2O-8259 1653 广州
o1O--57o7 1265 北京 / o21-3120 o386 上海
4oO 7oO 1745 (免长途话费) / o28-66oO 0385 成都
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【课-程-背-景】
仓储物流管理的好坏对公司的影响有多大？为什么进货环节经常出问题？为什么仓库的利用率低
？盘点的作用有多大？为什么拣货配送需要那么多人？仓库损耗如何降低？什么是现代化仓库？
如何降低运输成本？如何管理好库存？条形码有用吗？本课程从实战的角度，结合先进的工厂物
流管理理念、众多企业的成功经验以及讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理
物流仓储部门，提高仓库运营效率、提升部门绩效以及 物流仓储部门在公司的影响。
【课-程-收-益】
当今物流仓储管理的挑战是什么？
如何做好收货入库管理？
如何做好储位管理？
如何提高盘点的有效性？
库存管理的挑战是什么？
如何做好库存的分类管理？
如何提高物料拣货配送的效率？
如何降低仓储管理的损耗？
如何选择与维护物流设备？
如何降低物流运输成本？
如何提高物流仓储的电子化水平？
【课-程-形-式】
以实战为主导。做到"明白"、"会用"和"知道什么时候用"。
案例演练为50%，分享讨论为20%，聆听思考为20%，疑问解答为10％。
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【授/课/专/家/介/绍】张仲豪 Johnson Zhang
毕业于美国密西根州立大学，硕士学位，是改革开放后早期的海归派讲师。曾先后任职于美
国亨氏、英国联合饼干、美国美赞臣等500强跨国公司，担任公司运作总监及其他高级管理职务。
二十多年的实战经历，专长于采购与供应链管理，是国内采购物流领域中少有的集丰富海外工作
经验、国内资深管理阅历及国际权威认证于一身的实战派培训讲师。
张老师是国际四大职业证书授权讲师：美国注册物流师（CTL）认证、ILT国际物流职业资格
认证"、CIPS国际注册采购与供应经理认证、ITC国际贸易中心授权采购与供应 链管理国际资格
认证中心。 张老师授课富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强；采用循序 渐进、深入浅
出的教学方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能力，掌握相关的方法和工
具；课件设计力求深度，实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸
取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性.
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【课程大纲】
第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？
仓库的类别有哪些?
老板对仓储管理的最基本要求是什么？
谁是我们的 "客户"？
"客户"对物流服务的要求有哪些?
不同 "客户"的要求侧重点
储运管理的基本流程应该如何？
不同仓库的工作量侧重点？
组织架构设置（岗位设置）的原则
仓储（物流）岗位设置的依据
仓储（物流）岗位设置地图
岗位说明书的作用
岗位说明书应包括哪些内容?
储运管理各环节的主要难度是什么？
物流管理的绩效考核体系
建立物流管理绩效考核体系的难度
第二讲：如何做好收货入库管理？
不同仓库的收货特点
收货入库的KPI指标
收货作业的流程应该如何？
如何做好收货前的准备
卸货与检查
单证为什么经常写错？
单证应该何时输入电脑？
为什么抽样方法很重要？
如何抽样？
抽样的三类方法
服装检验的抽样方法
抽样数量及判定标准
如何取样？
半成品库如何做好入库的点数
如何编写仓库的标准操作规程- SOP？
第三讲：如何做好储位管理？
储位管理的核心是什么？
三种仓库运作模式
储位管理的KPI指标有哪些?
仓库的常规布局
如何计算仓库的利用率？
如何提高仓库的有效利用率?
仓库合理布局的比例参考
立体仓与平面仓的比较
库区如何分配?
各归类物品如何分配库区?
如何摆放？
自建仓库还是外租仓库？
第四讲：如何提高盘点的有效性？
盘点的KPI指标有哪些？
盘点各KPI指标的关系？
盘点亏或盈应不应该罚?
全面盘点的工作流程如何？
盘点准备工作做些什么？
盘点管理的难度是什么？
五种盘点方式的比较？
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
车间物品怎么盘？
第五讲：库存管理的挑战是什么？
我们为什么要存库存?
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理的要求有哪些？
老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法
单库周转率与总库存周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较
第六讲：如何做好库存的分类管理？
库存管理的挑战是什么？
如何做好库存物品的分类管理？
如何进行原材料的分类？
饼干加工厂的原材料分类
本企业采购物品的分类
不同材料的库存管理策略
成品如何分类？
成品库存的分类管理策略
什么是Pareto(帕累托)分类法?
如何进行帕累托分类？
第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序
第二步：计算每一物品占总体的百分率
第三步：计算每一物品的累积百分率
第四步：画帕累托曲线图
如何应用帕累托法则?
库存管理如何"盯死它"？
备件（耗材）如何备库存？
高值备件的库存管理特点
什么是备件生命期 —浴盆曲线
如何制定"资产类备件需求计划"？
第七讲：如何提高物料拣货配送的效率？
拣货（发料）的KPI？
哪些因素会影响拣货绩效？
如何建立拣货员的绩效工资制度？
拣货运作的流程如何？
各阶段会出什么问题？
领料（发料）计划单的大小如何确定？
拣货计划为什么会下的太晚？
如何合理分配拣货单？
如何按照拣货时间分配拣货单？
拣货的两种基本方法
如何实施播种法？
两种拣货方法的比较
如何避免拣（发）错货？
领料与发料
拣货与发货
如何做到"先进先出"？
如何改进"掏式库位法"？
硬件设施对拣货的帮助
成品出货的流程
成品出货的主要问题？
什么是铅封？
第八讲：如何降低仓储管理的损耗？
仓储管理不当造成的损耗有哪些？
看不见型损耗的产生原因
看得见型损耗的缘由会有哪些？
不同存放物的仓储要求有哪些？
仓库的设计要求
双门制
仓库日常管理的侧重点？
板货标识的形式
完整板货标示的基本内容
板货标示的作用有哪些？
堆码操作要求
"堆码"为什么要定量？
非托盘式仓库如何定量
如何计算各物品的库容需求？
垛堆法图示
如何管理好待定物品和不能用物品?
退货的管理
如何做好仓库的日常管理工作?
安全管理的防范？
如何防治野蛮操作？
物流安全的国家相关规定
仓库日常巡查制度
第九讲：如何选择与维护物流设备？
第一节：货架设施的选择
设计货架所需考虑的因素
货架的一般分类
低位货架
低位货架图示
悬臂式货架
其他货架
中高位货架
机械手式VNA
各种特种货架的比较
第二节：叉车设备的选择及保养
如何选购叉车
叉车的动力分类
叉车的种类
叉车示意图
叉车应该如何保养？
第三节：其他设备
托盘类
托盘国际标准共有6种规格
中国的托盘标准
其他器具
填充气袋
第十讲：如何降低物流运输成本？
第一节：降低运输成本的方法有哪些？
运输管理的挑战有哪些？
运输管理的KPI？
如何降低运输成本
四种运输工具的比较
我们应该选择哪种运输工具为好？
汽运管理模式的三种选择
各种运输形式的成本比较
如何降低运输的损耗?
第二节：如何实施物流外包的招投标？
物流招标的方式
如何实施物流外包招投标？
如何准备招标文件
投标人须知
仓储物流管理的电子模板工具
评标方法有哪两大类别？
某公司的评标案例
第二步：计算平均报价值
第三步：计算商务标得分
第四步：计算综合评分值
如何评定技术标？
第三节：如何评估物流服务商？
物流企业分类与评估指标
运输型物流企业的评定内容
经营状况
资产
设备设施
管理及服务
人员素质
信息化水平
什么是第四方物流？
物流商的愿望
货运服务的类型
不同货运公司的评估侧重点
仓储服务商的设备设施
如何做好仓库的租赁或外包？
第十一讲：如何提高物流仓储的电子化水平？
四大信息管理系统
WMS系统－仓储管理系统
什么是物联网-Internet of things - IOT？
四种信息传感设备
为什么要用物流条码技术？
什么是条形码技术
条形码的分类
商品条形码和物流条形码
物流条码如何编制?
数据采集器的类别
手持终端的组成部分
什么是RF实时技术？
RF手持终端电子体系的费用
什么是RFID?
为什么要用RFID？
三种拣货方式的比较
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短信引流技术
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淘宝天猫网店销量倍增绝密解析实战技能班
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主办单位：北鸣学习机构（北鸣电商运营机构）
时间地点：03月22-23深圳、03月29-30广州、4月9-10日北 京、4月16-17上海、4月23-24深圳
参加对象：中小企业淘宝天猫经营者、营销负责人、网店营销策略制定者等
学习费用：3800元/1人（含资料费、午餐、茶点、发票）
报名热线：o755-6128 9o47 深圳 / o2O-8259 1653 广州
o1O--57o7 1265 北京 / o21-3120 o386 上海
4oO 7oO 1745 (免长途话费) / o28-66oO 0385 成都
赠 送：1、课后长期顾问式指导\2、享受5年内免费复训\3、后期电话咨询顾问
4、协助招募分销商 \5、精英人才推荐 \6、高级电商人脉交流圈
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课程前言：
新手要学，老板更要学网店运营的高级智慧，要做淘宝大卖家，大庄家!
你见识过两天学习，一周销量翻10倍的效果吗？
多企业第一年开天猫，第二年关店，你还在重蹈覆辙吗？
你知道淘宝多少卖家是在"打酱油"吗？
……
2009年，天猫商城双十一销售额为0.5亿元；
2010年，提高到9.36亿元；
2011年，天猫双十一的销售额已跃升到33.6亿元；
2012年，达到191亿元，其中包括天猫商城132亿元，淘宝59亿元；订单数达到1.058亿笔。
2013年，淘宝"双十一"交易额突破1亿只用了55秒;达到10亿用了6分7秒;50亿用了38分钟;凌晨5:49:
阿里当日交易额突破100亿;13:39达200亿元;17:31突破250亿；11.11日总交易额350.19亿。
2014年，神话还将继续……
……
2009年，中国电商市场销售额为202亿元
2012年，为4059亿元
2013年，1.8万亿元
2014年，神话还将继续……
……
你是否没有电商团队，无法组建？
店铺点击率低，转换率低？
直通车有钱花不出？又或是钱烧光了，没销量？
没有美工可言；
没有策划；
没销量；
……
这一切我们都将为您解决！
课程特色：
1、系统：5000多名学员反馈改进
2、深度：内部开发文档现场分享
3、实战：从诊断到执行，详细完善的课程执行方案
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课程大纲
第一章、淘宝天猫解密
深度解析电商生态链你想做淘宝天猫的哪一种角色？教你如何玩转淘宝天猫的生态链：淘宝、天猫"四家"
一 揭密电商生态构成
1 大庄家：谁才是淘宝、天猫的大庄家
2 大卖家：谁才是淘宝、天猫的大卖家
3 小卖家：哪些人是淘宝、天猫的小卖家
4 玩家家：有多少人在淘宝、天猫"打酱油"，有多少淘宝、天猫"僵尸店"
二 戏说电商
1 西游篇
2 动物世界篇
（01）淘宝、天猫生态图谱
第二章、淘宝天猫定位
你想卖什么？什么样的产品才有"爆款"潜质？淘宝、天猫定位系统：六步法
1 形象定位系统：你计划以什么样的形象示人？如何包装自己？弄潮儿？草根？贵族？……
2 消费群体定位系统：谁需要你的产品？年龄是多大？
3 价格定位系统：什么价格是合理的？什么价格是最具竞争力的？
4 区域定位系统：你的客户都在地球上的哪个位置？有什么爱好？有什么习惯？
5 季节定位系统：什么季节是他们消费高峰期？你什么季节搞活动？
6 时间定位系统：他们在一天的哪些时间段上线买产品？
（02）淘宝、天猫定位系统
第三章、淘宝天猫运营实战技巧部分
淘宝、天猫运营制胜法宝，销量倍增的绝密法宝!淘宝、天猫数据化运营"三步走
玩转淘宝、天猫"三量"：展现量、点击量、销售量
数据解读：揭密淘宝、天猫四类卖家的四种钱
第一步：要展现
一 提高宝贝展现量的两大要素之：优化展示
1 两招搞定淘内展现之SEO宝贝优化
A 四招宝贝主要优化方法
B 教你20招淘宝、天猫宝贝优化技巧
2 两招搞定淘内展现之SEO直通车优化
A 直通车选款技巧
B 直通车图片优化五要素
C 直通车标题优化四要素
D 直通车简介优化四要素
3 直通车推广技巧
A 直通车时间设置技巧
B 直通车区域设置技巧
C 七招提高直通车质量得分
二 提高宝贝展现量的两大要素之：推广展示
1 解析五种推广方式（直通车，淘宝、天猫客，钻石展位，淘代码，一淘推广）
A 淘宝、天猫客推广方法技巧
B 钻石展位推广技巧
2 四种营销方法技巧（满就送，搭配套餐，优惠券，限时打折）
3 深度解读十三种淘宝、天猫活动策划与执行技巧
4深度解读两种店内促销
5深度解读两种跨店营销
6 淘宝、天猫区的四大法宝
7 淘浪让你淘出销量
三 淘外引流十六招与技巧
1 微信引流 2 微博引流 3 QQ引流
4 文库 5 百科 6 社交SNS（如人人网）
7 论坛BBS 8 贴吧 9 问答
10 分类信息 11 友情链接 12 邮件
13 短信 14 软文新闻类 15 视频+二维码
16 站外搜索推广（SEM）
四 全面解码微淘
1 什么是微淘？占领你的口袋
2 微淘成功案例解析
3 微淘入门到引粉：注册、账号设置、基础操作、如何拉粉、常见问题
3 微淘的三大插件解析：精选宝贝、抽奖、粉丝专享
4 微淘四大营销技法：投票、互动、活动、情感
第二步：要点击
一 如何提高点击量
1 视觉引人技巧
2 揭密文案引人八大策略
第三步：要销量
一 提高销量，提高转换率
1 四招提高销量的技巧
2 整店策划实战8大模块
3 单品策划10大必胜法则
4 深度解析营销的五大因素，现场实操演练
二 淘宝、天猫永远不会教你的刷单6大密决
第四章、淘宝天猫电商团队管理
教你如何一步步建立自己的电商团队，如何管电商团队
一 不懂电商的人如何组建电商团队
二 深度解析电商团队的职能和分工
三 团队考核与电商团队激励
四 网站工具介绍及运用
1 统计类：数据魔方、量子统计
2 营销类：批量推荐、搜索诊断助手，自动上架调整助理
3 操作类：淘宝、天猫助理，批量打印，网站管家，物流宝
五 网址类工具
巴巴哈：http://www.88ha.com 功能：直通车选词标题优化选词上下架查询询，最优类目查询等
第五章 淘宝天猫成功案例分享
1 淘宝天猫成功案例分享——服饰
2 淘宝天猫成功案例分享——鞋类箱包
3 淘宝天猫成功案例分享——运动户外
4 淘宝天猫成功案例分享——珠宝配饰
5 淘宝天猫成功案例分享——化妆品(含美容工具)
6 淘宝天猫成功案例分享——家装/家具/家纺
7 淘宝天猫成功案例分享——图书音像
8 淘宝天猫成功案例分享——汽车及配件
9 淘宝天猫成功案例分享——服务大类
10 淘宝天猫成功案例分享——居家日用
11 淘宝天猫成功案例分享——母婴
12 淘宝天猫成功案例分享——食品
16 淘宝天猫成功案例分享——保健品及医药
17 淘宝天猫成功案例分享——家用电器
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讲师简介：
王文飞先生，网络营销专家。淘宝、天猫品牌网店杰出运营专家。微信、微博营销资深大玩家。
大渔电商创始人，白云学院特约讲师。现为广州思纬文化传传播有限公司执行董事，北鸣电商运
营机构首席电商运营讲师。具备丰富的电商品牌运营实操经验，曾推动多个电商品牌极速发展。
著有新思纬网络营销《大渔夫定律》、SEO《熊猫定律》、互联网成交《五行定律》、网络营销
《八卦定律》等。在电商运营领域颇多建树，曾任国内多家知名企业特聘网络营销顾问，多家财
经与行业媒体专栏作家；累计服务品牌超过200个以上。
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微信实时化
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微;信;营;销;秘;籍——如;何;利;用;微;信;赚;大;钱
2014年3月21日深圳、2014年3月28日广州、2014年4月11日北京、2014年4月12日佛山
2014年4月13日东莞、2014年4月18日上海、2014年4月19日苏州、2014年4月20日杭州
2014年4月25日深圳、2014年4月26日广州、2014年4月27日珠海
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主办单位：北/鸣/学/习/机/构（北/鸣/电/商/运/营/机/构）
参加对象：中小企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及所有营销人员
授课方式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具
学习费用：1980元/1人（含资料费、午餐、茶点、发票）
报名热线：o755-6128 9o47 深圳 / o2O-8259 1653 广州
o1O--57o7 1265 北京 / o21-3120 o386 上海
4oO 7oO 1745 (免长途话费) / o28-66oO 0385 成都
赠 送：1、价值1800元的微网站，限前30名报名学员
2、微信营销系统40多款公众平台接口，含大转盘、刮刮卡、优惠券等实用营销功能
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前 言：
移动互联网微营销大趋势
2012年3月，微信用户破1亿
2012年9月，微信用户突破2亿
2013年1月，微信用户突破3亿
2013年10月底，微信用户突破6亿
．．．．．．
当你打开手机时，你就能收到客户的订单，你信吗？
当你发动一次活动，你就能找到你的潜在客户，你信吗？
当你关注供应商账号，你就能获得最新的采购行情，你信吗？
当你发一封邀请函，就能把千万粉丝聚集在一起，你信你吗？
．．．．．．
想不想利用微信+二维码疯狂销售自己公司的产品？
想不想利用手机中微信免费对你的产品进行病毒式营销？
想不想在3分钟内让自己的微信好友爆炸式增长20倍以上？
．．．．．．
雷军说："只要站在风口，母猪都能飞！"99%的人都知道微营销是未来的大趋势！但遗憾的是
绝大多数人都不知道微信的巨大商机和盈利模式！
．．．．．．
马云说："很多人对新生事物的四阶段分别是：看不见、看不起、看不懂、来不及！
马云说的那个人是你吗？
10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头；
5年前，淘宝来了，有人因此实现"草根创业"；
3年前，微博来了，有人因此实现财富"核裂变"；
而今天，微信来了，微营销来了…
适应了"微"机，抓住了"微"机的企业将是这个时代最大的赢家……
．．．．．．
为什么7天连锁酒店利用微信能够在一个月内会员从30万快速倍增到100万？
为什么凯迪拉克通过公众平台30天的活动推广吸引近37万精准粉丝，轻轻松松省去传统的1000万
的推广费？
为什么一个"90后"学生通过微博微信卖水果，没有店铺、没有店员，如何实现月入18万的奇迹？
．．．．．．
在新媒体中
没有权威，只有意见领袖！
没有基地，只有独立账号！
没有广告，只有价值数据！
······
参加《微信营销秘籍》，下一个赢家，必将是你！
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课程大纲：【干货为主，吹水为辅；纵横捭阖，演绎经典】
一、微信是什么
1、微信是通讯工具
2、微信是社交平台
3、微信是阅读工具
4、微信是移动钱包
5、微信是娱乐平台
6、微信是消费平台
7、微信是销售平台
二、微信特点
1、私密化点对点（强关系，朋友圈、权限）等
2、实时化
3、互动个性化
4、移动化
5、微信VS微博
三、微信营销宝典
1、如何吸纳粉丝
2、如何提高互动率
3、如何提高转化率
4、微信营销大忌
5、经典案例分析
四、微信营销个人号实战运营方略
1、微信私人号展示讲解
2、摇一摇——如何将摇一摇变身摇钱树
3、漂流瓶——如何让漂流瓶变身聚宝瓶
4、附近的人——附近的人宝藏何种大商机
5、如何建立与运营微圈子——美少女如何借圈子年赚百万
五、微信公众平台实战运营方略
1、什么是服务号
2、什么是订阅号
3、用微信公众号干什么
A、沟通互动提高信任度与权威度
B、以微信营销实以达成销售目的
C、提供差异化的售前、售中、售后服务体验
4、公众平台如何快速增加粉丝和关注度
5、公众平台如何防止掉粉
6、如何策划转发人数海量次的微信活动
7、微信平台内容软文100%阅读及分享技巧
8、如何掘金6亿用户的微信营销市场
六、微信广告投放技巧
1、如何甄别草根号
2、如何提高转化率机制设立
3、如何做好广告风险防范
4、对广告投入的有效监控
5、微信二维码接口应用
6、经典微信营销案例赏析
七、微信微博跨平台推广策略
1、双微互动，赢定微时代
2、微信与微博联动营销粉丝共享
3、微博+视频=微视频
4、微视频之病毒解密：趣味、情感、知识、故事、猎奇、性、热点
八、微信案例行业应用分析
1、快消行业
2、服装行业
3、电商行业
4、连锁行业
5、教育行业
6、家居行业
7、地产行业
8、金融行业
9、医疗行业
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讲师简介：
王文飞先生，网络营销专家。淘宝、天猫品牌网店杰出运营专家。微信、微博营销资深大玩家。
大渔电商创始人，白云学院特约讲师。现为广州思纬文化传传播有限公司执行董事，北鸣电商运
营机构首席电商运营讲师。具备丰富的电商品牌运营实操经验，曾推动多个电商品牌极速发展。
著有新思纬网络营销《大渔夫定律》、SEO《熊猫定律》、互联网成交《五行定律》、网络营销
《八卦定律》等。在电商运营领域颇多建树，曾任国内多家知名企业特聘网络营销顾问，多家财
经与行业媒体专栏作家；累计服务品牌超过200个以上。
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2014年3月19日星期三
100强的生产计划不过如此
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生/产/计/划/物/料/交/期/控/制/PMC/实/操/技/法/班
-----产/供/销/协/同/平/衡-----PSI/S&OP
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【课.程.时.间】3月29-30日广州、03月27-28日上海、4月19-20日深圳、05月22-23日上海
【费 用】3600元/位（费用含:专家授课费、资料费、午餐、咖啡茶水）
【课.程.对.象】生产计划主管/物料计划/采购/经理/主管/计划人员/跟单人员、生产部门/经理/主管/管
理人员、销售部门/经理/主管/跟单人员。尤其业务副总经理带领管理干部现场诊断和实
作对策效果更佳。
【报.名.热.线】o755-6128 9o47 深圳 / o2O-8259 1653 广州
o1O--57o7 1265 北京 / o21-3120 o386 上海
4oO 7oO 1745 (免长途话费) / o28-66oO 0385 成都
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课-程-背-景：
生产计划和物料控制（PMC）部门是一个企业"心脏"，掌握着企业生产及物料运作的总调度和命脉，
统筹营运资金、物流、信息等动脉，直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发
与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等，其 制度和流程决定公司盈利成败。因此PMC
部门和相关管理层必须充分了解：物料计划、请购、物料调度、物料控制（收、发、退、借、备料等
）、生产计划与生产进度控制，并谙熟运用这门管理技术来解决问题，学习PMC课 程从计划价值流切
入剖析工厂制造成本和缩短制造周期，提高物流过程循环效率（库存、资金的周转率）及客户满意率
；为降低或消除物流过程中的非增值活动。
课-程-目-标：
1、建立制定完善的生产与物控运作体系，提升准时交货和降低库存成本30%
2、预测及制定合理的短、中、长期销售计划达成公司策略管理目标
3、对自身的生产能力和负荷预先进行详细分析并建立完善产品数据机制，协助公司建立产品工程数据
4、生产前期做好完整的生产排程和周生产计划提高备料准确率，锁定生产计划不变
5、配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料完善降低物料损耗机制和停工待料工时
6、对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调缩短生产周期,提高企业竞争力
课-程-特-点：
由学员提出本企业实际存在的问题案例，老师进行案例分析、提出改善建议，学员在课程结束前制定
出课后行动方案，回企业后落实执行，让培训结果在企业落地生根。要求学员课堂结合本公司实际情
况量身订做提出问题（可在课堂打断讲师思路），让学员体验执行过程,关注现实事例. 面 对面向老
师提出公司问题，老师需要提成解决问题措施/方案。
课-程-风-格：
"60/40"时间原则(學員40%,講師60%)、小组讨论/发表、管理电影分享/研讨、案例分析、情景仿真
、自带企业资料现场诊断和实作对策、游戏分享、学员与学员、讲师互动相辅而成、少讲理论多讲实
践经验，要求学员课堂结合本公司实际情况量身订做提出问题（可在课堂打断讲师思路），不是纯粹
填鸭灌输,也不是研究客观案例.而是让学员体验执行过程,关注现实事例. 面 对面向老师提出公司问
题，老师需要提成解决问题措施/方案。请同学先在公司开会收集问题。带问题来，带方案走。
课/前/案/例/征/集：
（学员可在课前或课中提出以下案例，作为老师分析探讨的实际案例）
学员企业实际发生的产销协调成功和问题案例各一个
学员企业实际发生的销售与运作计划制定成功和问题案例各一个
学员企业实际发生的销售预测成功和问题案例各一个
学员企业实际发生的解决交期延误成功和问题案例各一个
学员企业实际发生的解决物料短缺成功和问题案例各一个
学员企业实际发生的采购与供应商管理成功和问题案例各一个
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课◆程◆大◆纲：
第一室:銷售計划/生産計划/物料計划协调接口管理
１、生産計划角色和定位---订单总导演／总指挥
◆生产计划制度和流程决定公司盈利成败
２、銷售計划/生産計划/物料計划架构/职能分工
◆中兴通讯销售计划/生产计划/物料计划接口职能图/资源图实例分析
◆美的集团连续滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图
◆东莞诺基亚公司銷售計划/生産計划/物料計划组织架构
◆生産計划/物料控制五大职能----欠料分析跟进／备料功能/呆料预防处理----
３、怎样建立/完善计划体系-----一级主生产计划/二级生产计划
◆年度计划/滚动月度计划/滚动周计划/滚动天计划编制和执行
◆滚动月度计划产供销平衡会议制度
◆华为年度/滚动月度/周计划/天计划编制和执行流程
◆华为滚动月度计划产供销平衡会议制度實例分析
◆做好生产计划必须具备五大信息条件及九方面专业技能-
◆一级主生产计划制订和执行流程- APS系统
◆二级主生产计划制订和执行流程--
4、主生产计划链接体系----指挥与协调保障功能
◆销售预测与生产计划的衔接与平衡生产计划
◆准时生产计划VS市场业务部VS客户"三赢"规则
◆一汽大众锁定一周生产计划不能变控制流程實例分析
◆有效控制扦单、急单、补单/加单五种措施(范例)-----中山某有限公司
5销售预测与主生产计划（MPS）与月/周生产计划/物料計划（MRP）链接流程系统
◆銷售预测計划/生产计划变化反馈和预测库存控制协调管理
◆敏华家具订单计划微调流程制度与平衡生产计划
◆一级主生产计划产供销平衡制度-上海某医疗公司-
◆銷售計划流程――销售预测流程／销售计划流程／备货计划流程／生产计划流程
6制造业生产计划控制三种模式预期滚动计划系统／推进式生产控制系统／拉动式生产控制系统
7不同产品销售策略决定不同五大計划（銷售計划/生産計划/物料計划/采购計划/库存計划）
◆深圳华为精美计划管理手册实例分析-
第二室銷售計划/生产计划控制流程--- order management-（包括项目计划）
1、銷售预测計划/主生产计划（MPS）与月/周生产计划控制流程七途径--讲师/学员点评某公司现场诊断
◆通过市场调查/信息反馈提高订单预测准确率三大做法
◆上海米其林各片区銷售预测計划制订和执行流程制度
◆艾默生各片区銷售办事处銷售预测計划制订和执行流程制度
◆提升编制銷售预测計划编制准确性六大步骤
◆泰科电子銷售预测計划编制六大步骤實例分析
◆滚动銷售预测計划微调制度化降低预测库存成本原理分析
◆青岛海尔新产品项目计划总体方案控制流程實例分析-- order management
◆苏州西门子月/周/日项目计划时间节点协调流程實例分析--- MIS系统
◆苏州西门子项目计划时间节点考核制度實例分析
◆富士康集团ERP—SAP/R3系统主生产计划流程案例分析--- order management
◆大金空调（日资公司）計划控制流程實例分析----MES系统
◆青岛海尔月/周/日项目计划协调流程實例分析----MES系统
◆富士康集团（台湾）公司月度滚动产能负荷分析/三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析
◆苏州西门子生产计划（拉动）三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析
2、透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法
顺德美的日用集团扦单、急单、补单/加单/生産計划紧急控制流程實例分析
◆飞利浦扦单/急单計划紧急控制流程案例分析
◆飞利浦周删改生产计划控制基本流程案例分享
第三室一级主生产计划/二级生产计划进度控制---- order delivery management
1、缩短产品周期流程-- lead time reduction
◆西门子产品周期缩短流程价值流案例分享
◆某公司缩短产品周期电脑系统（用友）流程主界面实例分析
2 、月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化
◆中国某著名公司月度主排产计划负荷分析十三依据
◆中国某著名公司三天生产计划负荷分析九依据
3、周生产计划要点、内容及编制演练----
◆月/周生产计划排程表制定与执行重点演练--上海某公司五张订单月/周生产计划排程表制定个案演练
4、分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷……
◆广州某配件公司2007/04月产能负荷会实录文件分析
◆产能负荷分析表实例-----广州某汽车配件公司
5、生产进度监控三个阶段---事前/事中/事后--信息化在生产管理中运用
5.1如何统计分析生产数据----MIS系统
5.2通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度---东莞某公司MES系统
5.3现场运用LED/条形码同步监控生产进度实物展示分析---事中管理
6、协调沟通处理生产异常问题-- 八条改善措施（NCR goods management ）
7、产销失调原因与对策--跨部门生产进度控制七步骤
8、飞利浦（上海）各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析--------生产绩效管理
9、中国某公司生产能力效率表/综合效率分析-------生产绩效管理
◆深度案例：中国某著名公司生产计划各相关部门控制流程（共46页）
第四室 物流计划跟进与存量管制
0、物流计划流程七步骤----某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评)
◆产品交期短/物料采购周期长物流计划流程
◆定期缩短供货商lead time工作制度化流程-- Real Lead time monitoring
◆物料采购周期长再请购计划（PR）流程--- Reorder point management
◆扦单、急单、补单/加单/生産計划紧急update物料计划流程解析
◆上海西门子ERP—SAP/R3系统RUN-MRP流程主界面分析
◆北京某公司Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四种采购工作流程
◆三菱电机（广州）有限公司(欧洲全资)ERP—SAP/R3系统采购订单管理流程主界面实例分析—
1、供货商交期管制十大之道-- lead time reduction
2、采购物料交期跟催监控三张表格/工具
◆偉創力（美資）在采购物料欠料分析跟进表實例分析
◆格力空调采購物料预防欠料表案例/
◆联想集团采购备料齐套表实例分析
◆某世界五百強企業（美資）采購物料跟踪表案例研討――捷普科技
◆中国某著名家电民營企業ERP-ORACLE系统物料查询/跟进主界面实例分析
3、物料短缺八大原因和七种预防对策
4、物料收/发/补/退/借/换/还料控制流程
◆美的物料收/发/补/退/借/换/还控制流程
◆物料收/发/补/退/借/换/还单据管理及冲减流程-----帐物一致
4、物料管理相辅相成十四流程-- warehouse management
4.1物料管理精髓三 个盲点和八大死穴--――伟创力美資公司呆料预防／处理制度实例
4.2某公司物料工程更改流程分析
4.3一汽马自达公司补料/损耗控制案例分析--降低内循环成本
4.4仓储及时配送的运作规划五措施
5、建立配送时机/地点
6、完善配送中心数据
7、配送方案的制定
8、配送工具的合理配置
9、配送作业的技巧
◆伟易达仓储及时配送总体方案控制流程實例分析
10、存量管制-- inventory management
◆在銷售预测不准条件下避免预测采购导致库存量提升工作流程
◆青岛海尔公司需求预测变化和库存相应调整控制流程實例分析
◆TCL远期采购库存模式实例分析---海外lean time长物料采购
◆安全存量VS最高存量VS.最低存量定义
◆安全存量三种设定方法
◆ABC控制法-- warehouse management
◆施耐德電氣ABC控制法實例分析
◆库存量根据生产淡旺波峰调整两套方法
◆ABB根据生产淡旺波峰库存量调整三阶段實例分析
◆使用条形码及与供货商进行电子数据交换(EDI)降低库存量方法
◆库存量降低五大方法
◆九大库存指标管理/考核
◆库存周转率定量计算
◆提高库存周转率的途径
◆联想集团物料周转速度/周转率/存料率简例
◆透过现场诊断学员公司库存现状运用六种存量管制模式设置恰当库存管理方法-降低外循环成本
◆透过供应链管理控制：MTO /ROP 需求量少/供应商要求MOQ等外循环成本库存
◆某著名电讯公司透过打破常规实现"零库存"故事
尾声:当头棒喝—捅破窗纸
1、学习/兴奋两天,回到公司后……结合公司实际情况-
2、通过学员成果发表--体会分享/经验回顾/讲师点评
3、实践/活用所学五步骤
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讲◆师◆简◆介：
雷卫旭，香港理工大学MBA,香港生产力促进局特约讲师、美国管理学会(AMA)授权专业培训师、清
华大学/北京大学/浙江大学/上海交大/中山大学EMBA班特邀实战型讲师2006/2007/2008/2009/201
0/2011/2012年被培训论坛推誉为"十大实战派培训师"、专业课程讲授专家、资深顾问。曾任某
大型日港合资企业副总经理, 至今华颂集团股东之一。拥有二十五年的生产/物料采购管理经验，
讲授经验非常丰富，讲授/辅导过7431家中外企业(至2012底)、融集欧美、中、港、台多家企业经
验之精华。并由北京大学出版《如何做好生产/物料采购计划控制》系列叢書和時代光華出版光碟
，特别是2008/2009、2010年间辅导顺德美的集团/富士康供应链管理项目,讲解深入浅出或浅入深
出,不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。至今有八万七仟以上人 次接受专业
课程训练，务实作风深受厂家好评如潮。
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商务活动中的接待与会面礼仪
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职;业;形;象;与;商;务;礼;仪
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开-课-时-间：2014年3月29日广州、4月10日北京、4月12日深圳、4月17日上海
收-费-标-准：1600元/人（含一天中餐和指定教材、茶点）
参-加-对-象：想掌握规范化、实务性商务礼仪之人士
授-课-方-式：内容讲述、案例分析、游戏互动、视频点评、情景演练
报-名-热-线：o755-6128 9o47 深圳 / o2O-8259 1653 广州
o1O--57o7 1265 北京 / o21-3120 o386 上海
4oO 7oO 1745 (免长途话费) / o28-66oO 0385 成都
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课程前言：
谈到商务礼仪，很多人认为是花拳绣腿，觉得对企业的发展无足轻重；也有人认为讲不讲商务
礼仪照样能拿到订单。然而在日益全球化的今天越来越多的商务人员认识到商务礼仪的重要性
，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么
？如何进行自我形象设计？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何树立自己的专业形象？
在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。
良好的教养体现于细节，被忽略的细节又往往展示人素质！
您还在犹豫什么？只需花1天的时间就会让您判若两人……
课程特色：
1、透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，寓教于乐
2、讲师经验丰富，理论与实务相结合，可针对现实鲜活案例进行深度剖析
3、授课讲师的实务经验与实战操作手法使学员能即学即用
课程目标：
1、塑造良好的个人职业形象和企业形象，赢得客户好感，在竞争中从容胜出
2、提升个人整体素质，给人留下深刻的专业形象，彰显职业风采
3、掌握现场拜访及接待客户的必备礼节，了解接待客户的礼仪细节从细微之处体现专业
4、掌握规范化、实务性的商务礼仪操作准则，使您适应日常商务场合的礼仪要求
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课程大纲：
一、商务人士职场修炼的境界
1、探究礼仪在人生、事业中的深远意义
2、现代商务礼仪的主要内容、特点、基本原则
二、商务人士职业形象
1、仪容仪表的重点
2、仪容
3、接待礼仪的仪表礼仪规范
三、礼仪五步训练法
1、看——观察的技巧，把握目光的运用
2、听——听永远比说更重要
3、笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜
4、说——用良好的谈吐赢得更多机会
5、动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中
A、站姿—体态美的起点
B、坐姿—高雅仪态的展示
C、走姿—动态美的展示
四、商务人员形象设计
1、男士西装正装
2、女士套裙套装
3、职场正装"禁忌"
4、着装"TPO"原则
5、服饰与饰物的选用
五、商务活动中的接待与会面礼仪
1、见面礼仪
A、称呼 B、寒暄问候 C、介绍顺序 D、握手 E、名片礼仪
2、拜访礼仪
A、拜访前准备 B、拜访礼仪 C、身体距离 D、身体语言与禁忌 E、座次与看茶礼仪
3、商务礼仪-通讯礼仪
A、电话礼仪 B、传真礼仪 C、电子邮件礼仪
六、商务人员的语言沟通
1、3A原则
2、有效沟通的方式
A、目光交流
B、语言正规
C、表情、肢体语言
3、礼貌服务用语
4、商务人员沟通忌语
七、商务人员的宴会礼仪
1、宴会应酬五M原则
2、西餐礼仪
3、中餐礼仪
4、自助餐、工作餐礼仪
5、中国酒文化
八、馈赠礼仪
1、礼品的选择
2、礼品的受让
3、送礼的原则与建议
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讲/师/介/绍：
匡晔老师，工商管理硕士，实战型营销管理专家，中国式顾问销售技术理论首创者、中国式顾问
销售技术卓越践行者。北京大学MBA课程研修班特聘导师。曾任雅虎（yahoo）中国公司销售经理
德国汉高公司区域经理、金力集团企业销售副总裁。现为北鸣学习机构营销顾问。
匡晔老师有超过18年的营销管理及培训经验 ，匡老师根据成人学习的特点和习惯，在 多年营销
实践经验中，融入真实而富有特色的销售案例；其中，有成功的情景，也有失败的教训，能让学
员在深刻理解销售真谛的同时，避免重蹈覆辙，防患未然！课程中能将枯燥的理念学习化繁为简
化简为易、化易成趣。现场直接对接，即学即用，有人气接地气，人人能操作，点滴可运用。佐
之在课程中穿插大量的沙盘模拟互动，使学员在快乐学习中领悟新的思考模式，掌握全新的营销
理念及实战操作技巧。授课风格活泼幽默，课堂气氛活跃，超过10000课 时的授课经验，受到三
万二千以上销售菁英人士好评。
匡老师核心课程有：老板如何管销售、中国式顾问式销售技术、销售人员压力与情绪管控等。
曾出版专著《这样销售最高效》；《八步打造金牌销售团队》；
《中国式顾问销售技术》即将出版；
畅销书：《8步打造金牌销售团队》、《这样销售最高效》
曾接受培训及咨询的部分企业(包含但不限于)：
天津一汽有限公司、五羊-本田摩托（广州）有限公司、东风日产乘用车公司（中日 合资）、延
锋百利得（上海）汽车安全系统有限公司、广东德大宝马汽车维修服务有限公司、上海三电汽车
空调有限公司、施耐德万高（天津）电气设备有限公司、怡和仁孚（珠海）汽车服务公司、江铃
汽车公司、爱立信乐荣技术(杭州)有限公司、广东猛狮电源科技股份有限公司、深圳市好易通科
技有限公司、深圳特灵通数码发展有限公司、莱尼（厦门）电子有限公司、惠州德赛电子、深圳
飞亚达集团股份有限公司、奥林巴斯(深圳)工业有限公司、深圳市飞亚达（集团）股份有限公司
清华同方光盘股份有限公司、欧姆龙(广州)汽车电子有限公司、佛山市正孚电脑技术有限公司、
松下电器软件开发(大连)有限公司、深圳奥的斯电梯公司、德国蒂森电梯广东公司、松下电器大
连公司。招商银行、杭州国信证劵、东海证券有限责任公司、华林证券有限责任公司、安信证券
股份有限公司、深圳市龙岗区政府、佛山电视台。深圳万科地产公司、鹤山市安得利卫浴有限公
司、佛山爱佳陶瓷公司、广州道格拉斯陶瓷有限公司、上海国际油漆有限公司、魏斯蒙卫浴器材
（深圳）有限公司、广州市信邦建材公司、深圳市百安居装饰建材有限公司。珠海威丝曼服饰股
份有限公司、佛山市南海祥里鞋材有限公司、广州德鑫鞋业公司、香格里拉大酒店。建豪医疗器
械有限公司、艾默生钧康实业（上海）有限公司、上海新先锋华康医药有限公司巴塞利亚药业（
中国）有限公司广州立邦公司、上维（上海）精细化工有限公司、集美化妆品（东莞）有限公司
中海广东天然气有限公司、广州和氏璧化工材料有限公司、尚芳化妆品上海有限公司、美科化妆
品（上海）有限公司、香媚化妆品有限公司。广州中宝包装制品有限公司、广州番禺美特包装有
限公司、顺德金榜塑料包装有限公司、三洋能源（苏州）公司、中国移动广东公司、中国移动中
山公司、中国移动佛山公司、广州广日物流有限公司、深圳招商港务公司。上海融亿达国际物流
有限公司。
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馈赠礼仪
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职;业;形;象;与;商;务;礼;仪
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开-课-时-间：2014年3月29日广州、4月10日北京、4月12日深圳、4月17日上海
收-费-标-准：1600元/人（含一天中餐和指定教材、茶点）
参-加-对-象：想掌握规范化、实务性商务礼仪之人士
授-课-方-式：内容讲述、案例分析、游戏互动、视频点评、情景演练
报-名-热-线：o755-6128 9o47 深圳 / o2O-8259 1653 广州
o1O--57o7 1265 北京 / o21-3120 o386 上海
4oO 7oO 1745 (免长途话费) / o28-66oO 0385 成都
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课程前言：
谈到商务礼仪，很多人认为是花拳绣腿，觉得对企业的发展无足轻重；也有人认为讲不讲商务
礼仪照样能拿到订单。然而在日益全球化的今天越来越多的商务人员认识到商务礼仪的重要性
，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么
？如何进行自我形象设计？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何树立自己的专业形象？
在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。
良好的教养体现于细节，被忽略的细节又往往展示人素质！
您还在犹豫什么？只需花1天的时间就会让您判若两人……
课程特色：
1、透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，寓教于乐
2、讲师经验丰富，理论与实务相结合，可针对现实鲜活案例进行深度剖析
3、授课讲师的实务经验与实战操作手法使学员能即学即用
课程目标：
1、塑造良好的个人职业形象和企业形象，赢得客户好感，在竞争中从容胜出
2、提升个人整体素质，给人留下深刻的专业形象，彰显职业风采
3、掌握现场拜访及接待客户的必备礼节，了解接待客户的礼仪细节从细微之处体现专业
4、掌握规范化、实务性的商务礼仪操作准则，使您适应日常商务场合的礼仪要求
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课程大纲：
一、商务人士职场修炼的境界
1、探究礼仪在人生、事业中的深远意义
2、现代商务礼仪的主要内容、特点、基本原则
二、商务人士职业形象
1、仪容仪表的重点
2、仪容
3、接待礼仪的仪表礼仪规范
三、礼仪五步训练法
1、看——观察的技巧，把握目光的运用
2、听——听永远比说更重要
3、笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜
4、说——用良好的谈吐赢得更多机会
5、动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中
A、站姿—体态美的起点
B、坐姿—高雅仪态的展示
C、走姿—动态美的展示
四、商务人员形象设计
1、男士西装正装
2、女士套裙套装
3、职场正装"禁忌"
4、着装"TPO"原则
5、服饰与饰物的选用
五、商务活动中的接待与会面礼仪
1、见面礼仪
A、称呼 B、寒暄问候 C、介绍顺序 D、握手 E、名片礼仪
2、拜访礼仪
A、拜访前准备 B、拜访礼仪 C、身体距离 D、身体语言与禁忌 E、座次与看茶礼仪
3、商务礼仪-通讯礼仪
A、电话礼仪 B、传真礼仪 C、电子邮件礼仪
六、商务人员的语言沟通
1、3A原则
2、有效沟通的方式
A、目光交流
B、语言正规
C、表情、肢体语言
3、礼貌服务用语
4、商务人员沟通忌语
七、商务人员的宴会礼仪
1、宴会应酬五M原则
2、西餐礼仪
3、中餐礼仪
4、自助餐、工作餐礼仪
5、中国酒文化
八、馈赠礼仪
1、礼品的选择
2、礼品的受让
3、送礼的原则与建议
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讲/师/介/绍：
匡晔老师，工商管理硕士，实战型营销管理专家，中国式顾问销售技术理论首创者、中国式顾问
销售技术卓越践行者。北京大学MBA课程研修班特聘导师。曾任雅虎（yahoo）中国公司销售经理
德国汉高公司区域经理、金力集团企业销售副总裁。现为北鸣学习机构营销顾问。
匡晔老师有超过18年的营销管理及培训经验 ，匡老师根据成人学习的特点和习惯，在 多年营销
实践经验中，融入真实而富有特色的销售案例；其中，有成功的情景，也有失败的教训，能让学
员在深刻理解销售真谛的同时，避免重蹈覆辙，防患未然！课程中能将枯燥的理念学习化繁为简
化简为易、化易成趣。现场直接对接，即学即用，有人气接地气，人人能操作，点滴可运用。佐
之在课程中穿插大量的沙盘模拟互动，使学员在快乐学习中领悟新的思考模式，掌握全新的营销
理念及实战操作技巧。授课风格活泼幽默，课堂气氛活跃，超过10000课 时的授课经验，受到三
万二千以上销售菁英人士好评。
匡老师核心课程有：老板如何管销售、中国式顾问式销售技术、销售人员压力与情绪管控等。
曾出版专著《这样销售最高效》；《八步打造金牌销售团队》；
《中国式顾问销售技术》即将出版；
畅销书：《8步打造金牌销售团队》、《这样销售最高效》
曾接受培训及咨询的部分企业(包含但不限于)：
天津一汽有限公司、五羊-本田摩托（广州）有限公司、东风日产乘用车公司（中日 合资）、延
锋百利得（上海）汽车安全系统有限公司、广东德大宝马汽车维修服务有限公司、上海三电汽车
空调有限公司、施耐德万高（天津）电气设备有限公司、怡和仁孚（珠海）汽车服务公司、江铃
汽车公司、爱立信乐荣技术(杭州)有限公司、广东猛狮电源科技股份有限公司、深圳市好易通科
技有限公司、深圳特灵通数码发展有限公司、莱尼（厦门）电子有限公司、惠州德赛电子、深圳
飞亚达集团股份有限公司、奥林巴斯(深圳)工业有限公司、深圳市飞亚达（集团）股份有限公司
清华同方光盘股份有限公司、欧姆龙(广州)汽车电子有限公司、佛山市正孚电脑技术有限公司、
松下电器软件开发(大连)有限公司、深圳奥的斯电梯公司、德国蒂森电梯广东公司、松下电器大
连公司。招商银行、杭州国信证劵、东海证券有限责任公司、华林证券有限责任公司、安信证券
股份有限公司、深圳市龙岗区政府、佛山电视台。深圳万科地产公司、鹤山市安得利卫浴有限公
司、佛山爱佳陶瓷公司、广州道格拉斯陶瓷有限公司、上海国际油漆有限公司、魏斯蒙卫浴器材
（深圳）有限公司、广州市信邦建材公司、深圳市百安居装饰建材有限公司。珠海威丝曼服饰股
份有限公司、佛山市南海祥里鞋材有限公司、广州德鑫鞋业公司、香格里拉大酒店。建豪医疗器
械有限公司、艾默生钧康实业（上海）有限公司、上海新先锋华康医药有限公司巴塞利亚药业（
中国）有限公司广州立邦公司、上维（上海）精细化工有限公司、集美化妆品（东莞）有限公司
中海广东天然气有限公司、广州和氏璧化工材料有限公司、尚芳化妆品上海有限公司、美科化妆
品（上海）有限公司、香媚化妆品有限公司。广州中宝包装制品有限公司、广州番禺美特包装有
限公司、顺德金榜塑料包装有限公司、三洋能源（苏州）公司、中国移动广东公司、中国移动中
山公司、中国移动佛山公司、广州广日物流有限公司、深圳招商港务公司。上海融亿达国际物流
有限公司。
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